零售行业职业经理素质提升与修炼

第一部分：职业经理人能力低下的现象与本质
? 1、工作不力是怎么回事？
? 2、职业行为规范与企业愿景
? 3、什么造成职业素质低下
? 案例：员工的一句话与商场倒闭
? 4、关注“规范”必须关注细节标准
? 5、职业素质的规范化管控

第二部分：经理人素质最佳提升工具
? 1、什么造成无法有效的执行
? 2、标杆思想与细节标准的追求
? 3、对标与效能提升
? 4、最优标准的模仿与创新
? 5、跨行模仿是最便捷的创新
? 案例：《商场招商革命与20倍业绩》

第三部分：职业经理工作改善
? 1、哪些工作需要改善？
? 2、职业经理人的工作学习化
? 3、善于发现本质问题

第四部分：职业经理工作思维方法与任职能力
? 1、高效执行的剪刀式思维法
? 课堂实战：剪刀式思维法的运用——“商场开业筹备二十天”
? 2、项目运作的谱系图思维法
? 3、问题分析的一域多层思维法
? 案例互动：商场承租失败的经过
? 4、内功修炼——从片面改善到管理能力全面塑造
? 5、职业经理人的意识
? 6、职业经理的观念——多维对标
? 1）、向客户对标
? 2）、反向对标：从失败中学习
? 3）、向下级和基层对标
? 4）、向自己对标——趋零法则
个人工作素养：零借口、零时差、零遗留?
团队工作素养：零排斥、零障碍?
工作管理素养：零缺口、零繁琐?
质量管理素养：零缺陷?
服务管理素养：零距离?

第五部分：经理人实战能力训练
? 课堂作业与评价：工作案例制作及自我分析辅导

第六部分：获取高标准的工作管理能力
? 1、职业经理人从战略到执行的指标分解
? 2、职业经理岗位标准塑造
? 3、岗位工作要素模型
? 案例：百安居标杆指标分解案例
? 4、标杆基准法与职业经理绩效标杆

第七部分：职业经理团队工作能力
? 1、善用文化武器
? 2、职业经理的团队融合方法
? 3、团队成员的行为规范
? 4、Q12与成员凝聚管理
? 5、 职业经理人文化管理工具
? 6、 职业经理人与团队品牌建设

第八部分：（研讨与汇报）经理人工作改善与提升推行方案