保险业的发展趋势

【课程背景】

近两年，保险行业的发展形势不同以往，保费增速下滑，营销人力增长面临拐点，行业乱象依然普遍，行业社会形象依然不高。同时，保险科技重构之下，保险商业模式也迎来了新的变革，数字化、智能化保险运行模式逐渐进入大众视野，并为广大用户所认可。便利性、互动性、高频性成为保险服务基本要求。在此背景下，保险业该向何处去，我们从业者该怎么做等问题成为了业界关心的话题。

对此，本课程将从多个角度来为大家进行解读。

【课程收益】

1、 了解保险业当前的现状

2、 了解制约保险业发展的因素

3、 掌握保险业未来的发展趋势

4、 明确我们的机遇与挑战，加强自身综合技能的提升

【课程对象】

保险公司所有员工

【课程大纲】

第一讲 保险业当前的发展瓶颈

一、科技含量低

1. 风控技术落后、保险欺诈频发

　2. 人工服务仍为主流

　3. 结果——保险公司运营成本高

二、产品同质化严重

　1. 老问题没解决，新问题不断

　2. 产品创新大多只是口号

　3. 结果——导致恶性竞争

三、销售模式陈旧，销售队伍素质参差不齐

　1. 二十多年不变的销售模式

案例：一场疫情检验了现有模式的软肋

　2. “人海战术”的恶果——破坏了保险业“生态”

　3. 销售大军800万，却没有一个世界级行销大师

第二讲 保险业的发展趋势

一、疫情加速互联网保险保险转化率

1. 案例：疫情期间那些赚得盆满钵满的互联网保险销售平台

2. 保险业线上线下业务融合将成大势所趋

二、保险业将加速创新

1. 自保

2. 个性化定制保险

保险应该是有差异化服务的产品——国外保险产品个性化服务

国内首款个性化定价寿险分析

首款个性化定价的UBI车险

当前保险产品个性化设计现状

3. 风险减量管理者模式

解读“风险减量”

案例：某保险公司对企业的风险减量管理

从“险后”补偿转向“险中”响应、险前“预警”

4. 科技颠覆保险业

1）区块链保险技术

承保环节的应用　

理赔环节的应用

2) 海外案例——可穿戴设备跟踪健身和健康数据的交互式保险

　 3) 科技让营销更有“技术含量”

客户细分和差异化服务

潜在客户挖掘及流失用户预测

客户关联销售与精准营销

产品优化，保单个性化

保险销售人员甄选

5. 销售模式的变革　

产销分离——我们与世界的差距

分离已经启动了

保险分销渠道多样化

大势所趋——专属独立代理人制度

政府的态度

案例分析：

华泰财险EA模式

阳光财险专属独立保险代理人模式

现场讨论——我们的机遇与挑战

6. 形势的要求——我们不能仅仅只会谈保险

高净值人群的财务需求 2）从单一身份到多重身份的转型