【课程背景】
现在市场上所谓的厂方第三方培训已经是怨声载道，形式大于内容。如何让受众得到一堂心领神会、点头称是的课程一直是我们绞尽脑汁的一件大事。首先一点，要内容大于形式、专业加上责任。
【解决问题】
对店内非技术岗位进行有针对性的培训。销售顾问、展厅管理、服务顾问、客服、交车流程、销售流程、服务流程、店面运营、人力资源、数据分析等，根据客户要求，分批分次进行培训
【授课方式】
采取充分调研加集中授课，同时重点突出。
n 课上学，课下用；给方法，有重点，效果显著 。
n 落地：用结果说话，为目标负责，思路顿悟，方法落地。
n 带着问题来，拿着方案走，课程现场进行实操演练；
n 先期调研、课上辅导、实效落地，结合案例讲解常见疑难问题，单独辅导个例；
n 小班授课，针对性更强，为学员制定个性化解决方案；
n 可循环开课，分期学习，所有员工学习思路统一。
课程可在前期充分调研的情况下，根据企业自身特点，现存问题及特殊要求进行针对性讲授。
第一部分 没有不是的员工，只有不是的领导
l 什么是团队？(视频)
l 智慧和聪明、境界和格局
l 《道德经》中的领导智慧
l 九型人格中的领导能力
第二部分 领导应该具备的东西，琴棋书画剑、诗歌烟酒茶
沟通能力
l 进入课题氛围
l 插播5段视频（诸葛哭周瑜、刘备摔孩子、对俘虏讲话、乔布斯的团队、执行力片段）
l 我们要系统的学习做一个爱国、进取、诚信、友善的人
l 中国文化中沟通成功案例（鬼谷子，苏秦，张仪），一段对沟通的总结，激发学员认同感
l 现实中的失败案例
l 了解我们的语言文化，找出有效沟通的法门
l 将心比心，善于安抚人心
l 一句话兴邦，一句话士气低落
l 沟通是有企图的
l 给别人留面子
l 我们要给自己锦上添花
l 互惠互利
l 记住别人的名字
l 真诚的赞美别人
l 善于倾听，善于微笑
l 学会察言观色，随声附和
l 增强体质，顿悟人生。执古之道，以喻今之有。
好的身体
l 《皇帝内经》中的养生之术
l 《道德经》中的养生之术
l 孔子的养生
知识和境界
l 说文解字
l 做一个善于学习、会学习的人
l 学习型的个人和学习型的团队
l 西游记
第三部分 授权
l 什么是管理？管理管什么？
l 执行力、思考力、表达力
l 合理分配公司资源、有理有据的下放权力
l 《三国》中的思考，《亮剑》中的思考，《乔布斯》的思考
第四部分 相关话题
如何做好一个快修店？
如何做好售后？
行业前景
备注：有任何细节咨询欢迎与我联系沟通。