平衡计分卡和年度经营目标

课程背景：

平衡计分卡是企业战略目标分解的工具，在很多企业战略目标分解过程平衡计分卡起到了很好的作用，为企业发展提供了很大的工具支持，为让更多的企业了解这个工具，特开发本课程。

本课程从战略到平衡计分卡分析之间的关系，从平衡计分卡的平衡到平衡计分卡的四个维度进行详细解说，让学员对平衡计分卡有一个全面的认识，从而，帮助企业推行绩效管理运营管理的全面提升，最终实现企业战略的有效达成。

课程价值：

● 了解企业战略目标设定，了解平衡计分卡的价值

● 明白要怎么使用平衡计分卡，学会平衡计分卡BSC分解战略

课程对象：企业中、高层管理人员、人力资源管理人员

课程方式：讲解+讨论+练习分析+情景模拟+案例+互动

课程大纲

第一讲：企业战略的初了解

一、企业战略

1. 什么是企业的使命和愿景

2. 什么是企业战略

3. 战略制定三步骤是什么

练习：用生活的角度来理解企业战略

二、企业发展战略目标的确立

1. 战略制定三步骤前期准备

2. 战略步骤一：评估当前战略

3. 战略步骤二：战略因素SWOT分析

4. 战略步骤三：确定新战略

练习：确定企业新战略

第二讲，平衡计分卡战略目标的分解

一、将企业发展战略分解到年度战略目标

1. 德鲁克对战略目标的阐述

2. 年度经营目标管理制定的原则；

3. 年度经营管理目标分解务虚会怎么开；

4. 年度组织架构及职能的确定

5. 什么是目标管理及目标承诺

二、公司平衡计分卡分解年度经营计划

1. 什么是平衡计分卡

1) 为什么要用平衡计分卡分解目标

2) 平衡计分卡的四个平衡

3) 平衡记分卡的相互作用及因果关系

4) 战略图如何描述公司创造价值的

2. 平衡计分卡四维度解析

1) 财务层面的目标

2) 客户方面目标

3) 内部流程方面目标

4) 学习与成长方面目标

3. 如何用平衡记分卡来设计企业战略路线图

练习：运用平衡记分卡分解战略地图

三、战略目标转化为各部门年度经营目标

1. 公司年度战略目标转化为公司经营目标

2. 公司级别年度经营目标的纵向分解到部门

3. 从职能角度来确定部门的经营目标

四、部门年度经营指标的设置

1. 部门年度经营目标选取的方法

2. 年度经营目标的指标值

3. 绩效指标设定的SMART原则

小故事：猫和老鼠带给我们的启发

练习：部门考核指标及量化的方法