从技术走向管理

课程背景：

从成熟的专业人员，特别是技术人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，甚至有可能痛失一位优秀的技术人才，给企业带来无法弥补的伤害。因此，给予管理者专业的管理训练是十分必要的。《从技术走向管理》课程，特意针对专业人员的心态特点，从专业管理者的视野和角度，帮助学员提升职业化管理能力，让他们在技术和管理两个方向上都掌握专业的知识和技能，达到比翼齐飞的效果。

课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从理念与方法的角度切入，手把手教会管理者必备的部属管理技巧，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理、激励方法，达成卓有成效的管理成果。

课程中管理技能所涵盖多种工具，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。

课程收益：

1. 学习如何转化管理思维和管理认知，扩张管理者的专业视野

2. 适应从专业化的角色转换为管理者角色

3. 让管理者迅速掌握“职业化管理者”必备的思维和意识

4. 学习实战型管理者的定位和角色，理解管理者与专业技术人员的核心差异

5. 掌握部属沟通与激励的有效方法和工具，即时提升执行力

6. 学习高执行力团队打造的实战技能和方法，提升团队管理效果

7. 训练课程中所学关键知识点，掌握知识的情境运用方法

课程时间：5天，6小时/天

授课对象：企业中、高层管理者，核心管理团队，从专业走向管理岗位的管理者

授课方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。

课程大纲

第一部分：管理者的职业化认知和思维 --- 从最本质入手改善管理

一、从技术走向管理的认知与思维模式

案例互动：关于马首富--你不知道的管理真相

互动讲授：盲人摸象看管理 --- 10分钟学会真正的管理

互动讲授：思维是管理者卓有成效的基础

1．管理者的理性思维与感性思维

1）理性分辨 “观点”与“事实”才能有效激励员工

2）用“5why”法探究真相

情境训练：我的理性思维运用步骤

工具使用训练：如何用思维导图来提升思维能力

2．管理者系统管理思维的建立

1）管理岗位在组织系统中才能体现培育价值

2）如何用系统思维持续为部属“赋能”

情境训练：上司的期望

3．人本思维的重点和内涵

1）以 “人力资源”为本，还是以 “人力资本”为本

2）移动互联网时代的人本思维特点

情境训练：情境领导的要素与人力评估和使用

工具使用实战：管理岗位18项胜任力评估

4 . 其实认知决定了你的整个世界......

1）管理认知与绩效成长

2）个人认知成长的方法和工具

第二部分：引领部属的技巧 --- 从沟通与激励开始管理

一、 沟通的内涵与需求

案例互动：设计师的错误

1 . 技术人员常犯的沟通错误

1）为什么沟通没有效果

2）突破沟通效果的关键

二、主动——高效沟通的第一要义

1 . 培养主动沟通的团队协作文化

1）自主性——多说一句话

2）合作性——用制度解决问题

3）思考性——主动协作的来源

2 . 实现有效沟通协作的步骤和要领

1）思考、编辑、渠道、输出

2）主动心、同理心

个人沟通实战训练：有效提升主动性的步骤

三、善于表达的技能

1 .“KISS表达原则”

2 . 明确表达三个环节

3 . 用别人喜欢听的句型说话，去除对抗的矛盾情绪

4 . 对不同的人说不同的话——认识人与人之间的差异

情境训练：学习明确表达沟通的架构

四、职场沟通实战

1） 辅佐上级的沟通

2） 协作同事的沟通‘

3） 激励部属的沟通

情境训练：部属沟通与激励游戏

五、常用的激励方法与工具

1 . 三大激励理论与运用

“参与式认可”与个人成长和潜力发挥

2 . 从“王者荣耀”到“工作荣耀”

3 . 基本激励技能和方法

情境训练：如何有效激励你的部属（情境领导+激励理论运用+激励技能实战）

第三部分、有效部属辅导技能 --- 用人所长的辅导

一、工作指导步骤

视频互动：教练式工作指导

1 . 工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考

2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

二、工作指导实战方法

1 . 状况共有的目标

1） 以目标管理为导向的工作指导

2） 目标共识与状况共有

2 . 任务过程的标准掌控

1） 掌握过程计划的实战本质

2） 建立能被掌控的标准

3 . 对部属的了解和预估

1） 学习了解部属的维度

2） 及时指导、支持和协助

4 . 用复盘提升指导成果

情境训练：现场工作指导流程和步骤实训

情境训练：你的复盘计划

第四部分、高执行力团队打造 --- 让团队执行力提升

一、高执行力团队的要素

互动启示：什么叫真正的团队

1 . 打造高执行力团队的4个维度

1）组织期望、团队领导者、团队成员和资源配置

2 . 团队成员的特点分析、风格分析

情境训练：DISC团队的力量实战应用

二、高执行力团队打造的方法

4 . 明确的目标

1） 目标的真实来源，企业目标和个人目标统一的方法

情境训练：你的下月工作目标制定实战

5 . 相互信任

1）建立信任的基础

2）信任的预存原理

6 . 分工与协作

1）岗位清晰与责任清晰

2）贡献的力量

7 . 互相支持与配合

8 . 融洽的团队文化

1）用心理行为学方式打造团队文化

-- 快乐心锚、互惠凝聚

情境训练：心理行为学知识打造团队的实训步骤