中层经理管理能力提升
The Improvement of Management Capabilities
类型/Type：公开课 Public Training
语言/Language：中文Chinese
费用/Fee：4800元/人RMB
· 排期/Schedule
上海：2021年10月14-15日
北京：2021年11月25-26日
深圳：2021年12月16-17日
成都：2021年10月28-29日
苏州：2021年11月04-05日
· 培训议程/Agenda
? 08:30-08:55 签到 Register | ? 12:00-13:00 午餐 Luncheon |
? 09:00-10:30 培训 Training | ? 13:00-15:30 培训 Training |
? 10:30-10:40 茶歇 Coffee Break | ? 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break |
? 10:40-12:00 培训 Training | ? 15:45-16:30 结束Training end |
· 概述/Overview
课程背景：
? 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？
? 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？
? 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？
? 为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？
? 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？
? 为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？
? 为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
课程收获：
让学员
1. 了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距
2. 在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3. 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5. 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
6. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
7. 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
8. 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
9. 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标
· 活动纲要/Outline
第一单元：管理者素质模型和角色认知 1. 优秀管理者素质模型 2. 管理者角色认知 – 五个转变 3. 五级领导人的特征 4. 管理者应该具备的心态 - 模型、方法、工具 1. 管理者年历 第二单元：管理者的影响力及团队组建 1. 气场：管理者应该有的风范 2. 品牌：管理者的个人品牌运营 3. 表达：管理者的工作演讲技巧 4. 识人：招人先别看走眼 5. 定点：认准人才的要素 6. 募才：强人加入团队的逻辑 - 模型、方法、工具 1. 反馈数据表 2. PREP 模型 3. 金字塔法则 4. 贝尔宾团队角色 5. 4D测试法 第三单元 管理者如何高效分析与解决问题 1. 理解：如何抓住问题本质？ 2. 描述：选择解決问题的切入点 3. 风暴：激发解決问题思路的方法工具 4. 拆解：把问题拆解到元问题的方法 5. 管控：如何扎实有效地推进问题解决？ | 第四单元：有效辅导下属与激励员工 1. 融合：帮助新人尽快融入团队的技巧 2. 发掘：用教练的方式激发员工潜力 3. 引导：下属的成功才是管理者的成功 4. 诊断：员工业绩不佳的根源所在？ 5. 成长：让团队“自动”进化的秘诀 6. 盘活：如何调动不同类型员工的积极性 7. 培训：正确培训团队的路径 -模型、方法、工具 1. 关键时刻MOT 2. 学习地图 3. GROW模型 4. 4C 提问法 5. 员工指导矩阵 6. 麦克米兰成就动机 7. 培训信息收集表 第五单元 从战略层面支持团队发展 1. 承启：向上管理，向下赋能 2. 抢筹：从公司为团队获得发展支持的方法 3. 双赢：能够资源整合才是高手 4. 建网：职业经理人需要为团队寻求空间 5. 总结：中层的持续成长路径 -模型、方法、工具 1. OGSM工具 2. 需求三角 3. 互利点分析表 4. 关系网模型 5. 核心素质模型 |
（注：内训课程内容可根据企业需求定制选择和调整）
· 讲师介绍/Lecturer
姜老师
l 10年+经验『实战派』培训专家
l 大型金融集团高级培训总监
l 资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者
l 成功为108家企业打造『明星客服团队』
l 情境体验式培训专家
l 世界500强企业『首席合作导师』
l 英国博赞思维导图『认证管理师』
l 某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富
l 全国授课1000+场，服务人数超10000+
l 先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务
专业领域
姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。
课程特色
– 实战性强，案例丰富前沿，大部分取自真实经历，干货满满。
– 情境体验式教学模式，真实的场景模拟演练，问题现场还原，逐个击破。
– 课前充分调研，根据学员特色，灵活调整，针对性强，绝不一个课件讲天下。
– 轻松幽默、互动性强，配有学员提问与解答环节。
擅长课程（可根据企业需求定制内训）：
? 职场软技能：
ü 《掌控沟通力》
ü 《引爆视觉力》
ü 《职场新人生存指南》
ü 《新晋主管难题训练营》
? 销售类：
ü 《电销成长日记》
? 客户服务类：
ü 《照亮客户 – 卓越客户服务》
ü 《客户投诉救火队》
客户案例
LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、GKN中国、博斯特中国、氰特化学、HMD建筑设计、唐纳森中国、泰科电子、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、中信集团高山别庄酒店、ClubMed、罗克韦尔柯林斯、网易、凯毅德汽车系统、轻轻家教、璐彩特化学、Autodesk、罗克韦尔柯林斯、广州贵金属交易中心、招商银行、金赛药业、强生药业、中国邮政