沉浸式+培训，令Z世代“欲罢不能”的培训玩法

智诚教育开创数智化企业学习产品新时代

当Z世代不断涌入职场，他们一出生就与网络信息时代无缝对接，受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响比较大，所以又被称为“网生代”“互联网世代”“二次元世代”“数媒土著”等。

那么什么样的培训方式才能激起他们的学习热情，对于个性十足、崇尚交互娱乐体验的Z时代，更有趣的培训项目如何打造。在智诚商学院研发的课程，其中三位大咖拥有十余年医药、建筑、互联网行业培训经验的老师以沉浸式剧本杀式的新员工项目为例，带来了令Z世代“欲罢不能”的培训玩法，以下为项目开发团队的分享。

Z世代进入职场，培训要怎么创新

越来越多的90后、95后、00后进入职场，给以往企业的管理和培训模式带来了冲击，不难发现以往人才找工作，如今工作找人才。企业管理者们不得不思考如何创新，才能符合这群年轻人的审美要求。据专业人士对Z世代的调研问卷数据显示，90后、95后和00后的兴趣排行榜上，游戏排名前三，剧本杀和密室逃脱均排在前列，同时Z世代都对培训也有着不一样的要求。

如今的年轻人为什么如此热衷游戏，其实不难发现，游戏中的奖励都是现实中无法得到的与枯燥的工作和学习不同的是，玩游戏能让人们体会到现实中没有的乐趣，设计游戏化培训学习项目的价值就是将游戏和枯燥结合，让年轻人在枯燥的培训学习中也能体会游戏的快乐。

如何让智诚教育企业培训具有游戏化

游戏改变世界，用游戏的力量，解决现实培训的问题，提高职业素养，是一种不错的方法。在设计培训游戏化之前，我们应先关注游戏化的定义和游戏中不可缺少的要素，要考虑清楚培训的目标，通过游戏这个过程达到培训的目标，才能精准设计有趣的培训项目。

游戏化是采用游戏机制、美学和游戏思维的手段，吸引他人，鼓励行为，促进学习和解决问题，通俗来说，就是采用游戏的思维，通过多种手段实现企业培训的目的。

游戏培训不等于不务正业，玩也能有高度

做任何事情，包括学习，拥有游戏心态是很重要的。这意味着你会很放松，不会执着于最终结果，因而能大幅减少压力，真正地享受做事的过程。大多数情况下，你都会发挥得非常好。

现在企业管理者大多数对游戏形式的企业培训都存在一些误区，因此，在进行游戏化培训项目设计前，我们需要理解实行游戏化的要点。首先规避片面化的游戏设计法，很多人以为游戏化是企业培训锦上添花的小环节，生搬硬套，把游戏化植入到学习中，比如浅显的积分制、随意的奖励，都会导致学员没有得到激励。

然后培训专家的必要性，游戏化是手段，最终目的是让员工掌握内容提高绩效。因此，作为非常了解学员应该掌握的知识的人，培训专家的角色很重要。无论是剧本杀形式的培训，还是其它游戏形式培训，都应配备培训专家。最后不能神圣化游戏化，游戏化的形式不可能解决所有培训中的问题。

企业培训游戏化的核心要素

目标：在设计游戏项目的过程中，设置一个与企业使命愿景和价值观相关的、宏伟的目标。比如，常见的小游戏中的目标是“救公主”“拯救地球”等等，可以仿照这些目标来设置宏大的目标，但是一定要与企业的使命愿景和价值观相关。

规则：设置清晰、简单易懂、固定的规则。游戏规则最好不要轻易改变，也不能过于复杂。

反馈：及时反馈，可以让学员有成就感。玩剧本杀时，各个场景收集到的线索都是为了完成最终的目标，在每个线索点都能得到及时反馈。

自愿：可以借助ARG平行实境的游戏设计法，将生活场景和枯燥无趣的工作用游戏的方式呈现，让学员更容易接受培训，也就达到了自省参加的目的。

游戏的延伸元素：除了四个核心要素，我们还要让培训故事化，这被称为游戏的延伸元素。故事化指的是给游戏设定完整的、与企业实际相关的故事情节。常见的剧本杀和密室逃脱是悬疑、破案、惊悚等故事类型。

以医药行业为例，作为一家集科研、开发、生产、销售于一体的生物制药企业，故事线设定为科学家（员工）快速研发疫苗，拯救人类的故事，既结合了企业的使命愿景和价值观，也有悬疑通关等年轻人喜爱的元素。或者以建筑行业来说，可以通过一个实际的建造大桥的游戏，让学员体验到招投标，建设流程，安全意识，成本管理，高效沟通等等工作场景。

企业培训+沉浸式剧本杀会擦出怎样的火花？

整体流程

如何设计一个沉浸式剧本杀形式的培训呢？首先写一个故事情境，如上海滩时局动荡，把企业使命、愿景、价值观等关键性元素加入到故事当中，同时设置游戏环节，如通过通关模式让故事中的热血青年去搜集线索卡，最终组合出一张完整的海报，而海报上的空缺内容，就是需要员工去掌握的内容。完成终极任务通关后取得胜利，获得一张卡片，卡片内容和后期的入职培训相关。在常规的玩法上可以增加一些故事情境和NPC互动。

搭场景

沉浸式剧本杀的体验离不开互动场景的设置，整个流程可以根据企业自身的需求和剧本搭建一些场景。比如，上海滩背景的故事，可以租民国学生服装，场景设置为广场、警察局、当铺、码头等，在这些场景中设置任务，完成任务后可获得线索。

NPC

NPC是培训中的助教，可以提供线索和任务，是沉浸式剧本杀中很重要的角色。每一个场景的NPC都有任务，比如广场的NPC可以提供一张报纸，报纸上可以找到线索。

线索的设置

线索就是想让员工掌握的知识。线索要结合企业文化的内容，比如新员工培训中，线索就是使命、愿景、价值观、企业历史等碎片化知识。所有线索收集完成，就形成完整的情报，这就是获胜的条件。在游戏中，优先完成的三个组可以获得奖励。

任务的设置

学员在签到处随机领取彩色手环，作为分组依据。各个小组的人先找到海报，了解题目要求，就可以开始通关了。通关的游戏根据企业的实际需求去设计，最好能兼顾团队协作、挑战性的任务。比如集体跳绳、夹气球、名字车轮战等团队协作游戏。但不建议直接使用这些游戏模板和素材包，需要根据自己的实际场景去设计。

“沉浸式剧本杀+培训”带来了什么

沉浸式剧本杀形式的培训不仅可以促使学员感知企业文化，还能起到筛选学员、挖掘能力的作用。通过沉浸式剧本杀游戏，我们能够发现学员的分析力、沟通能力、知识面、协作力、决策力和执行力等能力。

游戏化在企业培训中的应用场景

游戏化在企业培训中的应用场景很多，不仅仅是沉浸式剧本杀，还有线上学习平台的游戏化界面等等。

管培生培训项目，课程和任务被设计为游戏通关场景，每一关对应一个阶段的培训，打开之后就能明确该阶段应该学习哪些课程、完成哪些任务。这样的形式迅速激发起学员的学习兴趣，收效甚佳。

领导力培训项目，将基层领导日常管理工作中的场景以游戏的形式展现出来。比如以故事形式设计基层领导力培训——故事线是星球上某组负责人在晋升之后开始规划新计划，但是面临了一系列难题……这个情境能有效激发学员的好奇心，这些难题正是源自这个岗位日常管理工作中的场景，从而达到了记忆并训练管理能力的目标。

销售技巧培训项目，比如说故事显示设计为古代时期，可以融合酒文化，餐桌礼仪，营销技巧，市场分析等等，这样干的好处是通过第三视角发现过往自身的问题。

游戏化的场景应用

游戏化的应用场景不局限于培训，在工作、生活和管理中都可以使用游戏化思维。

招聘面试，有一些公司会把沉浸式剧本杀和群面结合，面试官和应聘者同时参与沉浸式剧本杀，通过沉浸式剧本杀游戏去选拔人才。如何管理新员工后浪是困扰很多管理者的难题。如果借助游戏化思维，让年轻人每天上班都带有打怪升级的激情和兴趣，带领团队会变得容易很多。总之，设计一个好玩的沉浸式剧本杀形式培训，并不需要投入很多，但大家从中收获的乐趣却是无穷的。不仅仅是学员体验，设计培训项目的过程本身也很有意思。

关于智诚教育

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