【百炼成钢特训营】
--500强企业百万高级经理人的共同选择--
（10天培训+2天辅导）
【一】项目背景
本方案是专门针对企业中层管理能力提升制定的一套系统解决方案。如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的战略转化落地的角色，如果这个层级的管理素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。因此，企业务必要通过各种手段和方法，提高和培养中层管理者的综合胜任能力，让他们能够从思想上认识自己的差距，观念上朝着职业经理人方向发展，方法上懂得培训人、发展人、激励人、留住人。工作上能有效带领团队，达成部门的目标。本项目可以帮助企业培养出优秀的职业经理人，从而提高企业的绩效。
【二】项目内容
管理 维度 | 第一部分 | 第二部分 | 第三部分 | 第四部分 | 第五部分 |
自我管理 | 工作管理 | 人员管理 | 团队管理 | 领导力提升 |
核心 目标 | 提升 自我职业素养 | 确保 任务完成 | 提高 管理效能 | 凝聚 团队士气 | 提升 个人影响力 |
修炼 自我 | · 职业认知 · 职业形象 · EQ情绪管理 | · 任务跟进 · 考评角色 | · 情商管理 · 人际敏感 · 提高执行力 | · 以身作则 · 营造氛围 | · 领袖魅力 · 承担责任 |
达成 绩效 | · 习惯养成 · 卓越呈现 | · 目标管理 · 计划管理 · 解决问题 | · 充分授权 · 控制协调 | · 知人善任 · 建设梯队 | · 整合资源 · 挑战现状 · 危机处理 |
发展 关系 | - | · 共享资源 · 去除本位 | · 影响说服 · 部门协作 · 培养下属 | · 信任沟通 · 管理冲突 | · 引领文化 · 共启愿景 · 服务下属 · 影响他人 |
辅助 工具 | · 时间管理 · 九型人格 | · 会议管理 · 群策群力 · 结构思维 | · 教练技术 | · 系统思考 | · 情境领导 · 引领创新 |
时间 安排 | · 6H | · 18H | · 18H | · 12H | 6H |
根据管理者的发展方向和胜任素质的要求，制定以下内容：
【三】项目特色
1、强调课前调研发现问题，课中培训解决问题，课后落地转化为生产力
2、项目实效=【课前调研】+【课中培训】+【课后辅导】+【落地转化】+【考核跟踪】
【一】企业现状
微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争即是人才的竞争。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的职业化管理团队。
然而,由于相当一部分中层的学历,能力,经验,职业化素质缺乏,公司没有对他(她)们进行过系统有效的辅导培训、他(她)们往往是技术和业务上的精英、管理上的弱者，会做事而不会带队伍；会思考而不会沟通；能发现问题而不太会解决问题；会工作而不会处理关系；个人技能强而不会利用资源；也不懂得团队合作……同时，个人职业素质仍存在着责任意识不到位的缺陷。同时管理者也有如下的感叹与困惑：
l 管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作
l 西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡
l 管理者缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位
l 管理者在工作中对出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念
l 中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到位或者没有及时落实
l 中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性
l 中层缺乏辅导员工的技巧，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给人力资源部；
【二】障碍在哪里
l 企业人才梯队断层，培养缺乏系统方法
l 管理人员角色不能转化，也缺乏大局观
l 管理人员不会自我管理，效率不高
l 管理人员工作管理技能薄弱，效能低下
l 管理人员团队管理技能欠缺，缺乏凝聚力
【三】导致的后果
l 企业人才匮乏
l 工作效率低下
l 战略不能落地
l 员工积极性不高
本项目主要针对中层管理者职责、任务的提升和改进而开设，
它不仅拥有“知”、“行”合一的训练构架，并注重实际管理
问题的解决。
同时项目采取当今美国权威的6D成果转化模式，为客户提
供富有借鉴意义的最佳实践和指导。通过运用 6D法则，在企
业学习与发展活动中，能够设计、引导、记录学习与发展项目
的整个过程，从而真正从学习项目中获得较高的投资回报率。
权威：
l 财富：推崇的百万经理人的共同选择经典管理体系
l 成熟：具有50多年历史的世界经典管理课程体系
l 全面：囊括了中高层管理者的核心知识和技能
l 系统：培训、辅导和课后跟踪落地并重，实现知行合一
l 实用：大量经典管理案例研讨、方法工具，课后能落地
l 明确中层管理者自身的工作角色，管理应有的思维理念，职业化程度如何，做一名称职的管理者；
l 提高领导能力，沟通能力、授权与激励能力，懂得知人善用，培养人，激励人，发展人，留住人；
l 学会工作管理的技能，懂得目标管理、计划管理，协调与控制力，提升部门的绩效；
l 作好团队管理，不断会自我管理，还善于识人、用人，打造高效团队，激发下属士气；
l 掌握因人而异的情境领导方法，培养领导者良好的领导风格，提高领导效能，打造长久的影响力。
n 课程内容与时间设置 （合计10天，6hrs/天）
篇章与课时 | 内容大纲 |
第 一 部 分 |
| 第一章 管理者角色认知 【3H】 | 本单元培训目的：了解管理者应该具备的职业化技能、职业化态度和正确的工作管理理念。 1、对管理的理解，管理者要懂得分配资源，提供服务
2、管理者的角色认知与职责要求 3、管理人员职业化心态
4、管理好自己，管理好下属 5、组织的五个层级贯彻力度 6、管理者的能力要求与正确理念 7、组织管理的五个基本原则 8、案例研讨：忙碌的张经理 |
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| 第二章 时间与精力管理 【3H】 | 本单元培训目的：了解浪费时间的原因，掌握高效管理时间的技巧，提高管理者的自我管理能力。 1、提高时间效率的3个心理障碍 2、出色管理时间的本质——自我规划 3、每天花费10分钟做工作小结和明天的计划 4、7种浪费时间的因素
5、22种节省时间的方法
6、让自己开工的5种方法
7、与他人打交道时如何节省时间
8、设立合理的工作优先级别 9、让你每天完成更多工作的7种方法
10、有效利用业余时间的方法 11、了解自己的生物钟和良好的作息时间 12、有效的精力管理（体能、情感、思维、毅力） 13、培养有始有终的工作习惯 |
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| 第五章 问题分析与解决 【6H】 | 本单元培训目的：透过现象看问题的本质，掌握分析解决问题的思维工具和方法，确保回到岗位就能运用。 1、什么是工作中的现象与问题 2、分析问题的2种思维障碍（线性思维与局限思维） 3、分析问题的五种科学思维工具（WHY-WHY法，金字塔分 析、鱼骨图分析、奖惩因子分析法、CAF分析法） 4、案例：为什么被客户投诉 5、问题解决的系统思维法 6、人的问题分析工具---冰山模型 7、人的问题发生的四种类型 8、案例分析：想辞职的邓勇 9、解决问题四步法 10、管理者的PDCA管理思维运用 11、体验活动：驿站传书的失败 |
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| 第六章 六帽思考与高效会议 【6H】 | 本单元培训目的：透过学习六顶思考帽，掌握观察问题的新角度，提高创新思维的能力和高效会议的技巧，确保回到岗位就能运用。 1、传统思维的误区 2、六顶思考帽的行为要点 3、六顶思考帽的价值 4、六种（白红黑黄绿蓝）帽子的介绍与应用 5、创新思维的3种方法 6、分析问题的思维序列分析与运用 7、短序列和长序列的分析与运用 8、如何有效处理问题 9、开会为何会产生冲突 10、如何厘清我们的思维，指导更加集中、高效的会议 11、案例分析与实际会议演练 |
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| 第七章 高效执行力 【6H】 | 本单元培训目的：了解执行不力的原因，掌握提高执行力的具体方法，打造执行的文化和系统，确保回到岗位就能运用。 1、执行不力的原因分析 2、领导因素：不能以身作则，上行下效 3、制度因素：制度灵活有余，规范不足 4、方法因素：方式方法呆板，不懂变通 5、流程因素：流程冗长，效率低下 6、观念因素：个性随意，思维不求完美 7、下属因素：能力不足，难以授权 8、管理因素：标准不明确，结果没人监督 9、提高执行力的十二种方法 10、如何打造执行的系统，批量培养执行型人才 11、执行型人才具备哪些特质 12、如何养成执行的文化和习惯 |
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| 第八章 命令与工作分配 【2H】 | 本单元培训目的：掌握下达命令的口气与技巧，下属不执行命令的处理办法，确保回到岗位就能运用。 1、什么是命令 2、分配工作时考虑的因素 3、分配工作时的考虑原则 4、命令的原则 5、下达命令的5种口气 6、部属不执行命令的四个对策 7、角色扮演：刘经理如何给部属下命令 8：案例分析：张经理的命令为何失败了 |
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| 第九章 控制与协调 【4H】 | 本单元培训目的：掌握工作过程控制的五种手段，跨部门协调的技巧，确保回到岗位就能运用。 1、控制的本质 2、控制方法 ~ 工作监督 3、控制的原则 4、五种控制的方法 5、企业常见的控制工具（工具硬件和软件工具） 6、事前、事中、事后控制的工具与原则 7、管理工具：【过程控制图】的运用 8、思考题：控制不足或控制过多对部属有何不好 9、什么是协调 10、协调的（准备、进行、结论）三个阶段 11、协调准备的9要点 12、协调进行的3要素 13、结论阶段的5点要求 14、协调的5种方法 15、案例分析：为什么洗手间的问题各部门推责任不管 |
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| 第十章 部属授权 【3H】 | 本单元培训目的：掌握授权的步骤与方法，提高工作效率。如何养成授权习惯，如何防止员工反授权。确保回到岗位就能运用。 1、什么是授权
2、授权的五个层次 3、有效授权的6步骤
4、授权的四个基本原则（集权有道、分权有序、 授权有章、用权有度） 5、何种工作可授权 6、如何养成授权习惯 7、授权不足或授权太多各有什么危害 8、什么是反授权 9、下属反授权10个方面与策略 10、案例分析：李经理的工作授权 11、各层级的授权 12、管理工具：【审批权限核决表】的运用 |
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| 第十一章 部属培育与辅导 【3H】 | 本单元培训目的：了解岗位的胜任力模型要求，掌握人才培育与辅导的步骤与方法，培养将帅之才。确保回到岗位就能运用。 1、企业人才培育得重要性 2、人才培育，为何做得不成功 3、岗位的胜任素质模型与差距分析 4、如何编写岗位培育教材和收集企业过去案例 5、培育下属的十种策略 6、互联网+时代企业的人才培育之道 7、下属辅导的技巧 8、按层级和类别编写辅导手册 10、因人而异的辅导技巧（方向、专业、详细辅导） 11、辅导常犯的错误 12、案例分析：张经理的人才培养 13、给你一个兵，5年还我一个将 14、如何将培训辅导效果落地，十大落地的转化系统 15、如何确保培训辅导转化成生产力 |
| 第十二章 PAC沟通技巧 【6H】 | 本单元培训目的：提高管理者的沟通能力，掌握无障碍沟通的心理策略，提高说服能力、简报能力。确保回到岗位就能运用。 1、管理者沟通能力的重要性 2、沟通的过程模式 3、组织沟通障碍的五种原因与对策 4、个人障碍沟通的五种原因与对策 5、向上级、同事、向下级沟通的技巧 6、如何向上级汇报工作 7、视频欣赏：向领导年度述职报告（23分钟） 8、如何运用关键对话，说服他人 9、侵略、顺从与积极的说话方式 10、人与人之间为什么会出现语言冲突与争吵 11、P、A、C沟通心理学的运用 12、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用 13、案例分析：人与人之间P、A、C沟通对话 14、视频案例：P、A、C沟通练习与情境分析 15、如何创造无障碍的沟通境界 16、跨部门沟通八策略 17、视频案例：张经理跨部门协调费用预算 |
| 第十三章 有效激励 【2H】 | 本单元培训目的：掌握激励的技巧，发挥员工的潜能、建立激励的系统。确保回到岗位就能运用。 1、团队员工的动机与激励原理 2、掌握人的需求 3、管理人员对激励的认知测试 4、现代激励的五个重要理论 5、马斯洛需求论在团队管理中的具体运用
6、团队激励技巧十二招 7、视频案例：经理人的一分钟激励技巧 8、团队激励的四大（领导、制度、文化、员工）系统 9、案例分析：如何激励刘强能有效的完成任务 10、负激励对部属的利弊 11、案例分享：管理者坚持原则与迁就的博弈 12、团队激励的五种力量 13、团队激励的六个原则 14、管理者常犯的5种激励错误 |
| 第十四章 团队建设 与冲突管理 【4H】 | 本单元培训目的：掌握高效团队的打造方法，学习培养团队精神，凝聚团队士气，化解团队冲突的技巧。确保回到岗位就能运用。 1、人在一起不是团队，心在一起才是团队
2、团队的建立与发展 3、高绩效团队的特征
4、团队当中的小团队管理方法 5、团队的决策方法 6、团队的三种冲突 7、处理团队冲突的五种策略
8、团队精神与协作 9、案例: 某企业的冲突管理 10、游戏：踩纸过阵”（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成） |
| 第十五章 情境领导力 【6H】 | 本单元培训目的：掌握情境领导的方法，增进与强化领导的技能，提高道与术的影响力。确保回到岗位就能运用。 1、变革时代与新经济下，到底需要管理还是领导 2、一种领导风格适用于所有员工吗 3、领导与管理的区别 4、重“管理”，轻“领导”的危害 5、重“领导”，轻“管理”的危害 6、影响组织或员工绩效的两个重要因素
7、交代任务给下属，如何判定他的能力和意愿 8、案例：工作准备度（能力和意愿）判定方法 9、四种情境领导风格的研习与运用 10、研讨：12种错误领导行为对员工造成什么影响 11、原则型、功利型、强制型影响力的运用 12、个人影响力、团队影响力的营造 13、权术的运用 |
序号 | 工作流程 | 主要内容 | 目的 | 参与者 |
1 | 课前调研 | 1、问卷调查 | 系统掌握工作中的问题 | 全体培训对象 |
2、访谈培训负责人 | 掌握培训现状和培训期望 | 机构、培训师 |
3、工作现场走访 | 了解工作的流程和产品制造过程 | 机构、培训师 |
4、培训学员代表访谈 | 掌握学员的真实需求和管理水平 | 机构、培训师 |
5、总经理访谈 | 了解总经理的期望和培训要求 | 机构、培训师 |
2 | 培训目标 | 1、了解学员的能力水平 | 了解学员现状和培训期望的目标 | 机构、培训师 |
2、发现问题，找出差距 | 找出差距，形成培训需求的来源 | 培训师、企业 |
3 | 课程设计 | 1、有针对性的设计课程 | 设计能力提升的针对性课程 | 培训师 |
2、收集企业真实案例 | 课堂上使用企业案例，贴近实际 | 培训负责人 |
3、设计管理工具、表格、试题 | 理论转换成可落地实施的工具 | 培训师 |
4 | 课程讲授 | 1、课前制定培训考核规则 | 提高学员的参与度和出勤率 | 培训师、企业 |
2、课中多元化的授课内容 | 增强学员兴趣及内容的吸收程度 | 培训师 |
3、工具演练和掌握 | 正确领会、理解和运用管理工具 | 培训师 |
4、课程结束布置作业 | 强化管理工具的掌握和课后运用 | 培训师 |
5、下次上课前点评作业情况 | 掌握每次培训之后学员吸收程度 | 培训师 |
5 | 课后作业 | 1、提供课后行动指引 | 让学员课后有事可做，有法可依 | 培训师 |
2、将课程内容转化为具体行动 | 进一步将管理工具落地与运用 | 学员 |
3、电话解答学员的问题与困惑 | 及时反馈学员提问，答疑解惑 | 学员、培训师 |
6 | 行动计划 | 1、学员制定课后行动计划 | 将理论付诸行动，不是停留在脑中 | 学员 |
2、落实行动计划 | 使培训产生绩效，看到效果 | 学员 |
7 | 检查辅导 | 1、检查学员的计划实施情况 | 督促学员用心落实计划，取得成效 | 培训师、企业 |
2、培训师批改作业，辅导学员 | 检查和辅导学员的实际运用情况 | 培训师 |
8 | 作业提交 | 1、每次作业要自我总结评价 | 让学员自我总结评价，认清自我 | 学员 |
2、作业提交给直属上司审批 | 让领导评价，了解下属的进步程度 | 学员、领导 |
3、培训部收集作业，记录备案 | 让培训部了解本次的培训成效 | 培训负责人 |
9 | 成效验收 | 1、总结大会，述职，成效验收 | 让培训部、公司领导检阅培训成效 | 培训部、领导 |
10 | 结业典礼 | 1、培训结言，领导颁发证书 | 资格认证，作为今后晋升的依据 | 培训部、领导 |
1、成立班委会： 班委会成员：内部指定；
2、分组：学员分为一下八组，职责如下。组长和组员课前安排，组长课堂上大家选举产生；每
次上课前小组的职责和分工可以轮换。
（1）学习组：每期课前回顾，课后总结等学习相关工作。掌握良好的学习方法并做好推广工
作，在班中建立良好的学习风气。
（2）生活组：安排好学员茶水点心后勤保障，关注学员上课期间的休息，为上课做好准备；
负责班费的管理。
（3）纪律组：维持上课期间的纪律，做好学员的考勤工作，迟到/早退/旷课/违纪等记录、
积分汇总。通知学员课堂上不要随意走动，手机铃声不要响起；
（4）娱乐组：负责给大家创造轻松的学习环境；每天下午上课前和下午课间休息负责安排
学员给大家放松心情、振奋精神（形式有：唱歌、讲笑话、带领大家做活动、做游戏等，时
间控制在5-10分钟）；
（5）环保组：给大家创造干净的上课环境，检查下课后教室内的5S是否到位。
（6）看板组：对课堂表现加分的小组/学员进行记录、汇总。
（7）宣传组：项目宣传，稿件、墙报。
（8）联谊组：组织课外联谊交流活动。
3、课堂考评项目
考评项目 | 权重 | 备 注 |
出勤分 | 20% | 考评规则另附 |
课堂表现 | 10% | 考评规则另附 |
作业分 | 20% | 考评规则另附 |
行动改善 | 30% | 考评规则另附 |
理论考试 | 20% | 笔试成绩总分100分 |
4、考核总分低于60分不合格者，不给予发【结业证书】
1、课后行动计划：每次课程结束，培训师提供课后行动计划给学员，要求学员按计划实施。样本如下：
模块 | 序号 | 行动任务/目标 | 具体的行动方案 | 行动时间 | 检查结果是否达到的标准 | 备 注 |
第三单元 目标管理计划拟订 | 1 | 检查工作目标是否正确 | 检查现在的工作目标是否符合SMART原则，如果不符合就要改正 | 结训一周内 | 工作目标要符合具体明确、可衡量、可达成、与岗位职责相关、有时间限制 |
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2 | 检查工作目标是否支撑公司战略目标 | 将公司战略目标分解，纵向要分解，横向要比较，各部门之间的目标不要相互冲突 | 结训二周内 | 各部门之间的目标没有相互冲突，而且工作目标完全能支撑公司战略目标的实现 |
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3 | 用好【工作计划落实表】 | 请根据工作的实际，制作一份【工作计划落实表】，用以落实工作的执行细节和评估完成任务需要的资源、支持 | 结训一周内 | 【工作计划落实表】必须要详细制定，并落实执行 | 可参考老师提供的样本 |
本人签名： 日期： 年 月 日 上级签名： 日期： 年 月 日
2、课后落地：每次课程结束，培训师布置课后作业，即将课堂上学过的表格工具，结合工作的实际，填写运用，课后作业经过上级主管验收签名，然后电子版作业发邮件给培训师，由培训师批改作业，了解学员对知识点和管理工具的学习掌握程度，以利于下次上课点评与改进。例如：课后作业【工作计划实施表】
代号 | 工作内容 | 工作步骤 | 所需资源与支持 | 交付结果 | 负责人 | 预算 | 完成时间 | 备注 |
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3、作业点评：每次上课前，由培训师对上次的课后作业进行点评，指出哪些学员做的正确，哪些学员做错了，对作业情况评选出“优秀、良好、合格、待改进、差”五个等级。有益于学员百尺竿头更进一步。
4、课后辅导：收集学员的需求和疑惑，通过电话、邮件、微信等形式进行解答，问题很多时，集中辅导。
5、成效验收：所有课程结束后，培训师进行一次综合性全面测试，了解学员对项目知识、管理方法、分析思维、工具运用的掌握程度。考试成绩要登记注册。
6、成果展示：项目结束后，由公司组织一次学员的述职演讲，掌握学员对知识、管理方法、分析思维、表格工具在实际工作中的运用情况和心得体会，也作为今后实际落地和习惯养成的有利依据。
序号 | 项目名称 | 合作客户 |
| 参加对象 | 时间（年月） | 项目满意度分数 | 辅导期 |
1 | 百炼成钢 | 嘉兴卫星石化 |
| 中层 | 2016年6月-9月 | 100 | 2 |
2 | 百炼成钢 | 星旅集团 |
| 中高层 | 2015年7-12月 | 98 | 1 |
3 | 百炼成钢 | 闻达集团 |
| 中高层 | 2015年6-10月 | 100 | 1 |
4 | 百炼成钢 | 深圳金证股份 |
| 中层 | 2015年1月-6月 | 95 | 1 |
5 | 百炼成钢 | 湖山村镇银行 |
| 中高层 | 2015年7-11月 | 92 | 4 |
6 | 百炼成钢 | 哈工大经理人班 |
| 中高层 | 2016年-2017年 | 96 | 2 |
7 | 百炼成钢 | 玲珑轮胎 |
| 中高层 | 2016年4-10月 | 95 | 1 |
8 | 百炼成钢 | 广州一品红 |
| 中高层 | 2016年5-10月 | 93 | 1 |
9 | 百炼成钢 | 东莞中鼎检测 |
| 中高层 | 2016年3月-10月 | 98 | 1 |
10 | 百炼成钢 | 青岛海湾集团 |
| 中高层 | 2013年3-11月 | 98 | 1 |
11 | 百炼成钢 | 中泰模具 |
| 中高层 | 2014年3-8月 | 96 | 1 |
12 | 百炼成钢 | 盈利时表业 |
| 中层 | 2014年3-8月 | 97 | 1 |
13 | 百炼成钢 | 杭州迪安诊断 |
| 中层 | 2014年5-11月 | 96 | 3 |
14 | 百炼成钢 | 天津功学社 |
| 中高层 | 2014年3-12月 | 96 | 2 |
15 | 百炼成钢 | 佛山农信社 |
| 中高层 | 2014年7-12月 | 96 | 1 |
16 | 百炼成钢 | 金夫人摄影公司 |
| 中层 | 2014年3-6月 | 93 | 1 |
17 | 百炼成钢 | 淄博万事达集团 |
| 中高层 | 2012年5-12月 | 98 | 1 |
18 | 百炼成钢 | 广州金升阳公司 |
| 中高层 | 2013年6-10月 | 95 | 1 |
本项目的标准时间投入：
项目调研1天（不含在项目内）+授课10天+集中辅导1天+成效验收+结业述职+发证书1天=12天
目前遇到的问题是：如何解决下属不能完全理解上司的意
图，指示执行偏差，使工作效率低。在谢老师的项目中找
到了解决的思路和方法。项目整体感觉很好，如果在工作
中能够善加应用的话，将对工作有很大的帮助。
公司中层轮训2期，效果非常好！
? 哈尔滨工业大学·刘伟院长
项目非常系统，内容很实用，老师对授课内容了解深入，一些
管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课中的管理
工具，非常实用和接地气，学员回到岗位就能运用，对管理工
作帮助很大。
? 深圳金证股份·陈露 HR副总
作为技术软件开发的部门经理，从技术走向管理的历程非常艰难，他们往往对管理方法不能有全面的认识、理解和运用，通过本项目的8天培训和系统辅导，经理的课后收益和行动有很大改变。
谢老师的理论与实操，案例分析与精辟点评做得非常到位。
充分互动的课堂活动，寓教于乐，让学员充分参与和体会，高
质量的吸收了课程内容，增强了做好管理的信心。谢老师获得了
公司总经理的高度认可，也是我公司常聘的首席讲师。
? 青岛海湾集团·黄虎林校长
谢老师是研究组织行为学出身的讲师，这次对集团各部门经理和
学院的领导做了8天的【百炼成钢】训练与辅导，经理们普遍反
映内容不错，有理论，有案例和教大家实际怎么运用领导力工具，
在工作中用过之后收益较大。