中高层干部综合管理素质与技能提升

课程背景：

中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量，起着承上启下的作用，其日常管理包含两个对象，一个是事，一个是人，而所有的事都是人做出来的，所以，关键在于管理好人。

作为管理者，要管理好人，首先要管理好自己，然后才是管理好员工，重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理，特别是个人领导魅力和员工执行推动力；管理好员工，主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划，以及员工绩效管理。

管理者无论是管理自己还是管理员工，都必须遵循信仰、制度、利益、机制、契约，都必须尊重人性、面子，都必须具有胸怀、格局与视界。

本课程，将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作等四个方面，进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。

课程收益：

1、正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。

2、区分领导与管理的差别，掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。

3、了解下属缺乏执行力的原因，掌握推动与激励员工的实战工作技巧。

4、掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。

5、还能收获：(1)七个提升个人素质的方法；(2)八个领导竞争力提升的方法；(3)七个提升执行力的方法；(4)八个团队建设与管理的方法；(5)六个时间管理的工具；(6)十二套团队管理工具；(7)五套组织与文化管理工具；(8)一套综合管理实战落地运用工具包。

6、本课程授课版之PPTs及相关授课PPTs工具与视频。

授课时间：6天，6小时/天

授课对象：职能部门及中层管理人员

授课风格： 1、讲演结合、风趣幽默。2、案例丰富、全程互动。3、现场演练、当场较真。4、小组PK、全程评分。

课程大纲：

第一篇：中层干部的素养与能力

第一讲：中层干部的定位与综合素能

一、管理者的正确定位

案例：从酷六销售经理被炒鱿鱼看中层定位

1）中层一根软肋

2）中层两宗罪过

3）中层三个难关

1、管理者的三层定位

1）中层执行推动力

2）基层执行力

2、管理者的四项职能

3、管理者的五项权利

4、管理者的六层梯进

二、管理者的综合素质特征

案例：老好人常青为什么总被投诉至总经理

1、新管理干部的素质特征

2、新管理干部的素质评分

三、管理者的综合能力要求

1、一大根本能力

2、二大超越能力

3、三大枢纽能力

4、四大黄金能力

5、九大钻石能力

第二讲：从职业经理人到事业经理人

一、管理者的基本素养

1、性心品智能

二、培养好习惯

1、职业化意识与行为

2、培养职业好习惯

1）五“不”好习惯

2）18个职业好习惯

3、克服职业坏毛病

4、工作有目标

5、事事有计划

三、争做事业经理人

1、职业经理人与事业经理人的差别

2、事业经理人的素质特征

3、事业经理人的格局与视界

案例：奥康、中之豪、ASD的高端格局与事业成就

4、事业经理人的老板情怀

第三讲：如何调动下属的工作热情

一、做好授权管理

1、授权对下属的好处

2、克服不会/不愿授权

3、授权的四个焦点

4、授权的五个原则

5、授权的六个步骤

6、什么不能授权

7、授权的监控

二、加强心态训练

1、主动出击的心态

2、积极负责的心态

3、接受批评的心态

4、跳高PK跳槽的心态

5、目标计划的心态

三、做好员工教练

1、教练区别于管理

2、教练的基本操作技巧

四、管理者的艺术

1、释放他们的热情

2、挑战他们的智慧

3、激发他们的创造力

4、发挥他们的才能

5、尊重他们的发言权

6、认可他们的贡献

7、增加他们的责任

8、实现自己的承诺

第四讲：如何提升部门工作的绩效

一、什么是绩效

二、绩效管理与绩效考核的区别

三、引进绩效考核防止企业痴呆

1、八个挂钩训练（核心工具）

2、系列案例分析与应用

3、绩效考核的有效实施步骤

4、绩效面谈的关键注意事项

四、目标管理

1、目标管理与绩效

2、SMART原则（核心工具）

3、目标进度卡与目标管理卡

五、计划管理

1、计划管理的交叉原则

2、计划管理的8个步骤（核心工具）

3、目标分解的33445标准方法（核心工具）

4、计划工具与表格的运用

六、过程监控与工作追踪

1、、监控法则

1）教练监控法

2）权利监控法

3）影响力监控法

4）制衡监控法

5）耦合监控法

案例：个人核对单、工作核对单、事件核对单

2、计划检查对照

3、工作追踪技巧

1）工作追踪的原则

2）工作追踪的技巧

3）克服各种追踪的问题

4）克服员工对工作追踪的抵制