一流员工的五大心态和十大修炼

课程背景：

“职工的心，企业的根”，企业既是一个大家庭，又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体，又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力，激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的最大化，实现企业方针目标，促进企业又好又快的重要动力之一。

● 为什么员工做事消极被动，凡事听之任之，总说：“我也没办法”；

● 为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动；

● 为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断；

● 为什么员工当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划；

● 为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；

这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！

让员工们从思想深处塑造阳光心态，拥有快乐职场，为企业打造一支敬业踏实，自动自发，没有借口的优秀团队，真正做到从优秀到卓越！

课程对象：全体员工

课程收益：

● 改变学员消极负面的情绪，塑造忠诚敬业的阳光心态

● 掌握阳光心态四要素及在工作中如何保持和运用阳光心态

● 转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口

● 提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度，提升团队执行力

● 提升学员归属感，让学员领悟到企业才是改变命运的家并学会感恩

课程方式：采用以情动人，以理服人，启发互动式教学，课堂演讲，现场练习，学员易于感悟，接受并改善；语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。

课程大纲

引子：

和谐职场的道、艺、术

1. 用心去感悟生命

2. 职场成功的本质

3. 和谐职场的道、艺、术

第一讲：积极主动——自我领导的心态

一、自由的选择，全部的责任

1. 对于任何事，我都有选择的自由

2. 我要对我的生活负全部的责任

3. 基于价值观的领导

二、积极主动，有所为，有所不为

1. 职业化而非情绪化

2. 依据价值观选择积极的回应

3. 操之在我，自度其身

第二讲：精进成长——自我管理的心态

一、挑战现状，追求卓越

1. 誓死打倒差不多先生

2. 每天进步一点点

3. 努力学习和创新

二、慎独自省，坚持在做中学

1. 慎独自律，绝不轻易放弃

2. 重视对失败的反思

3. 知行合一，坚持在做中学

第三讲：开放兼容——人际沟通与合作的心态

一、尊重为本，进行移情沟通

1. 尊重自我的三要点

2. 尊重他人五要点

3. 移情沟通三要点

二、求同存异，促进团队合作

1. 让他人站在我的立场

2. 求大同存小异

3. 促进个人价值观与组织价值观的统一

第四讲：赢得信赖——人际领导与管理的心态

一、诚信负责，勇于承担

1. 诚实守信，正直中和

2. 做有德有才之人

3. 勇于承担责任

二、真诚欣赏，为他人着想

1. 真诚欣赏他人

2. 为他人着想

3. 管理好人际关系“信赖卡”

第五讲：给人希望——服务和感恩的心态

一、激励人心，给他人以希望

1. 服务的心态

2. 言语的教导

3. 行动的帮扶

二、自净其意，惜福感恩

1. 自净其意，明心见性

2. 珍惜你所拥有的

3. 生活在感恩的世界里