中层管理干部技能提升

课程背景：

有伟大的管理者，都是伟大的自我管理者，这才是管理的最大真相。人与人之间最小的差距是智力，最大的差距是观念。中层首先要有这样一个观念，在摆平团队之前，首先摆平自己，惟其如此，才能让自己更加适应企业发展的需要，让整个管理更加有效率、有活力！

中层是企业执行的核心，作为企业中承上启下的桥梁，中层执行不仅仅是个人的事，还是整个管理团队的事情。俗话说：强将手下无弱兵，但如果中层执行不力，就会导致整个团队的执行不力，成为企业整个执行系统的肠梗塞，许多企业的执行往往就在中层卡壳。所以企业的中层管理者一定要认清自己的角色，给自己找准位置，才能有效的提高企业执行力。

为什么别人的团队跟打了鸡血一样，我的员工却不推不动、推也不动？ 为什么我努力照顾到所有人的利益，大家却都跟我抱怨不公平？ 别人的员工进步神速，我也天天搞培训、辅导，效果却依旧这么差？ 为什么我天天都在管理，天天都在救火，整个团队仍旧一团糟？……

优秀的中层靠天赋，一流的中层靠修炼。

课程收益：

● 管理者认清自身的定位和角色认知

● 学会掌握沟通的方法与技巧

● 掌握授权的技巧与方法

● 合理分配好自己的时间，做好时间管理

● 熟练如何有效去带好管理自己的团队

● 学会掌握执行到位的方法与技巧

● 学会掌握提升下属行动能力的方法与技巧

● 合理运用相应的工具和方法

课程时间：1-2天

课程对象：所有希望在管理方面有所建树和成就的高中基层级管理者及公司储干

课程方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等

课程大纲

第一讲：危机意识篇

一、当下危机状况分析

1. 企业存在于行业间的危机

2. 员工在企业中的危机

案例分析：诺基亚、柯达的没落

二、危机下的转型与思考

1. 是应对危机还是逃避危机

2. 不能让流程化变成自扫门前雪的根源

3. 员工如何转换思想

三、危机意识的有效预防

1. 树立强烈危机意识

2. 养成终身学习的习惯

第二讲：管理干部的角色认知及自我定位

一、中层管理干部在企业扮演什么样的角色

1. 企业任命的角色

2. 自我塑造的角色

3. 经典案例分享、探讨

二、中层管理干部的职责权限如何界定？

1. 职责权限是公司高层赋予的

2. 职责权限是传统的交接方式存在

3. 职责权限是自我争取的

经典案例分享、探讨

第三讲：高效能沟通方法与技巧

沟通的解剖

一、沟通的定义及解释

二、沟通的最高境界是什么？

三、沟通步骤：编码、解码、反馈

经典案例分享

日常中的沟通技巧

1. 听的技巧

1）听回应的四种方法

2. 说的技巧

1）如何把话说好？说话是一个技术也是一门艺术！

3. 问的技巧

1）鼓励

2）询问

3）反应

4）重述

4. 看——如何学会观察

1）开放式提问

2）封闭式提问

第四讲：时间管理

一、什么是时间

1. 为什么要进行时间管理

2. 时间如何进行有效的分配

3. 我们为何忙乱

二、浪费时间的主要因素

三、时间管理的四个原则

四、四代时间管理理论的演进

五、时间管理的四个步骤

六、时间管理的改进方法

七、四象限工作性质分析

第五讲：管理者如何学会有效授权

一、管理者为什么会累？部门为什么不能重生？

1. 根源有三

1）管理者不授权

2）插手已授权

3）接受反授权

二、授权有术：如何改善领导的授权

1. 授权四象限法则

1）必须授权

2）应该授权

3）可以授权

4）不应授权

三、择机授权：如何选择授权时机

四、考量授权的指标

五、高效授权的五步法

1. 高效授权五步法1：分析

2. 高效授权五步法2：指定

3. 高效授权五步法3：委派

4. 高效授权五步法4：控制

5. 高效授权五步法5：评估

第六讲：如何学会打造高绩效团队

一、团队应该具备的六个基因

1. 自主

2. 独立

3. 合作

4. 思考

5. 创新

6. 推崇

二、辅导与激励

1. 辅导的方法

1）辅导的依据——建立标准

2）辅导的方法——有效的训练

3）辅导的过程——有效的检验

4）辅导的成果——结果的验证

2. 愿景和激励

1）愿景是团队的旗帜

2）盯准一个愿景走到底

3）愿景关系到每一位员工的前途

4）企业愿景与员工愿望相一致

5）制定决策需要达成共识

6）克服激励中的缺陷

第七讲：提升自身执行力的六大工具

一、学会计划

1. 为什么要制定工作/个人计划？

2. 如何制定适合自身的工作/个人计划

二、立即行动

1. 行动力对自身的重要性

2. 说一千、道一万，如何付出行动！

三、精诚合作

1. 合作对提升执行力的重要性

2. 如何展开跟周边同仁进行合作

四、学会沟通

1. 要想执行到位必须先学会沟通

五、提高效率

1. 如何学习提升工作效率

2. 提高工作效率对执行力的帮助

六、排解压力

1. 如何学会排除工作/生活中的压力

2. 如何学会使压力变成动力

第八讲：提升下属执行力的五大法宝

一、“讲过了”就“盯”

1. 管理是盯出来的

2. “首战”就是“决战”

二、“我不会”就“练”

1. 能力是练出来的

2. 千万别把运气当本事

三、“不可能”就“逼”

1. 潜力是逼出来的

2. 全力以赴：变“不可能”为“不，可能”

四、“没办法”就“想”

1. 办法是想出来的

2. 心法大于方法，方法总比问题多

五、“找借口”就“没有任何借口”

1. 推卸责任是借口，解决问题是原因

2. 习惯找借口，成功没入口

课程收获：工具和方法如下：

角色定位与认知之方法 沟通方法与技巧

时间管理之方法 授权的技巧与方法

团队打造之方法 执行力提升之方法