七步成课——课程开发实战训练

课程背景：

随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题，并且能够将经验不断的传承和复制，因此设计一门精品课程才是优秀培训师的决定性因素。

企业内部培训师虽然来自于不同的专业和岗位，当中不乏销售高手、管理达人、技术精英、生产能手等，但是都有一个共性特征：专精于某一领域，拥有丰富的经验知识技能。但当他们尝试走上讲台，把自身知识转变为课程传播的过程中，经常会碰到以下一些困惑：

技术部王总工已有二十多年从业经验，他加工的产品废品率年年都是最低的，公司很期待将他的宝贵经验传承下来。平时他也会给车间的员工开展操作技能培训，每每讲到如何把握焊接度时，他都说这东西就得凭手感，他自己做得很好，可员工还是一头雾水，如何将抽象内容可视化，王总工遇到了困难

某公司新任培训经理李经理遇到了头疼的事情：新员工培训有大量的制度要讲解，如果按照文件念，员工会觉得很枯燥，和发给大家直接看没什么区别。如何能够将枯燥的内容设计得更生动一些，更能引起学员的关注和兴趣呢？李经理正为此烦恼……

高管陈总应人力资源部邀请开讲一门管理课程，但过程中陈总思维极度跳跃，课程逻辑明显混乱，内容衔接不上，而且缺乏能落地的技能及案例，导致陈总在台上讲得口沫横飞，台下学员听得昏昏欲睡……陈总也很纳闷，自己明明已经讲得很有激情，为什么大家还是不买单呢？

针对以上课程开发与设计的难题，本课程采用实战演练的形式，从“内容”和“设计”两个角度切入，分七个步骤全面讲解学习设计各个流程关键，同时辅以大量的实际案例及工具表单，落地性强，易于迭代。学员现场可即时产出课程框架，即学即用。

课程收益：

● 掌握需求分析及选择好课题的方法

● 掌握系统性课程开发设计的流程及关键步骤

● 掌握金字塔及思维导图等工具梳理课程结构

● 掌握教学方式的选择及教学活动的设计方法

● 现场即时产出/优化课程框架

课程时间：2-3天，6小时/天（时间长短取决于产出标准）

课程对象：培训师、企业内训师、培训管理者

课程方式：案例分析、实际演练、视频教学等

课程大纲

第一讲：溯源而上—课程选题

一、选题五原则

1. 刚需

2. 痛点

3. 高频

4. 熟悉

5. 精准

案例分析：投诉事件的选题价值

案例分析：中国联通厅经理选题案例

案例分析：国家电网获奖案例

二、一“名”惊人——命题三大方法

1. 内容归纳法

2. 巧用数字法

3. 趣味比喻法

案例分析：微博营销部门命题案例

PK演练：选题命题练习

第二讲：以终为始—目标确立

一、课程目标的意义

1. 课程目标的概念

2. 课程目标的作用

二、ABCD教学目标设定法

1. Audience：对象

2. Behavior：行为

3. Conditions：条件

4. Degree：标准

PK演练：撰写课程目标

第三讲：结构为王—架构梳理

一、课程内容的八大来源

1. 问卷法

2. 访谈法

3. 观察法

4. 关键事件法

5. 绩效分析法

6. 目标分解法

7. 专项测评法

8. 意见分析法

案例分析：三星爆炸事件

案例分析：恒大战略规划

二、课程五大结构

1. 流程型结构

2. 要素型结构

3. 逻辑型结构

4. 变焦型结构

5. 正反型结构

案例分析：奥巴马竞选演讲

案例分析：江小白新员工课程设计

三、课程结构梳理

1. 金字塔

2. 思维导图

PK练习：课程结构设计

第四讲：统合综效—经验萃取

一、组织内部经验认知

1. 什么是经验

2. 经验的价值

3. 经验的形成途径

4. 经验的分类

案例分析：如何快速翻页

二、经验萃取七大维度

1. 工作任务选取

2. 工作任务流程

3. 工作标准

4. 启动条件

5. 限制条件和出错的情景

6. 与他人的互动

7. 完成任务所需的资源

案例分析：麦当劳炸薯条

PK练习：现场经验萃取

第五讲：有理有据—案例开发

一、有价值的案例构成

1. 标题

2. 正文

3. 导入

案例分析：管理案例展示

二、案例的三大来源

1. 自身实践

2. 与他人交流

3. 其他获取途径

三、口述案例教学的三种应用场景

1. 篇幅短小

2. 生动表达

3. 提高威信

四、文字案例教学的三种应用场景

1. 篇幅较长

2. 图表数据

3. 需要讨论

五、案例讨论的设计要点

1. 来源于实践

2. 避免直线因果思维

3. 讲师介入的三种情况

4. 控场三原则

案例分析：管理案例展示

PK练习：案例编写

第六讲：画龙点睛—教学设计

一、成人学习特点

1. 自愿性

2. 实用性

3. 判断性

4. 参与性

5. 趣味性

二、EATE教学活动设计模型

1. 创造体验

2. 激活认知

3. 阐述理论

4. 评估改进

案例分析：包饺子

案例分析：特务迷城

案例分析：老王的困惑

三、PK教学法设计要点

1. 大PK和小PK

2. 大PK的四大要点

3. 小PK的三种模式

四、模拟教学法设计要点

1. 模拟教学法的两大作用

2. 谁是关键角色？

案例分析：递名片

五、视频教学法设计要点

1. 时事类视频应用讲解

2. 戏剧类视频应用讲解

3. 自拍类视频应用讲解

六、游戏教学法设计要点

1. 溯源而上：游戏与教学目标的关系

2. 游戏教学法的风险控制

七、不同主题的教学方法选择

1. 知识类

2. 技能类

3. 意识类

PK练习：教学活动设计

第七讲：妙笔生花—教案编写（赠送大量优秀模板）

一、全局设计

1. 封面设计要点

2. 目录页设计要点

3. 过渡页设计要点

4. 标题栏设计要点

5. 封底设计要点

案例分析：优秀模板分析

二、页面布局四大原则

1. 距离

2. 对齐

3. 对称

4. 统一

案例分析：行距的重要性

案例分析：如何快速对齐

三、排版十四字真言

1. 分点分段分逻辑

2. 字形图表整体化

案例分析：优秀模板分析

四、动画设计

1. 常见的五种单项动画

2. 动画延伸功能

3. 动画组合

五、快捷操作

1. 常用快捷操作

2. 快速翻页

3. 断屏妙用

六、常用素材搜集渠道

1. 模板、文档搜集

2. 图片搜集

3. 图标搜集

七、标准课程包编写规范（赠送工具模板）

1. 教学设计表

2. PPT课件

3. 讲师手册

4. 学员手册

5. 案例库

6. 试题库

案例分析：国家电网“领头雁”项目课程包模板

PK练习：课件框架设计

产出成果范例：

1. 课程设计表

2. 授课PPT（课后完成）