产品研发项目管理

课程背景：

研发项目在企业发展和创新工作中至关重要。提高企业和研发团队的项目管理能力，是提升企业核心竞争力的快捷之路，然而大多数企业研发团队对项目管理理解程度不深、缺乏系统的知识和方法，导致项目管理在研发过程控制中，没有发挥出应有的作用、产生了种种问题。

企业研发项目管理常见的问题有哪些？产品研发应掌握哪些项目管理知识和方法？如何建立高效的产品研发流程？概念阶段如何进行客户需求的确定及项目的启动？规划阶段如何进行产品的时间计划和成本预算？开发和验证阶段如何控制产品的进度、质量、成本？如何进行高效的研发团队管理？如何进行研发的绩效管理？

上述种种问题，集中体现了项目管理在企业研发过程中的落地问题。本课程提炼总结了老师多年研发项目管理经验，秉承简单实用的原则，梳理产品研发流程，通过责任分享和透明沟通推进项目。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：项目经理、产品经理、项目管理团队、职能部门经理/主管及其他研发相关人员

课程收益：

● 拓展研发思维，建立实现项目整体目标的全局观

● 掌握高效的产品开发流程

● 掌握研发项目计划的制定、执行和监控

● 掌握研发项目风险管理、问题解决的技能

● 掌握研发团队建设和跨部门沟通的技巧

● 掌握研发团队的绩效管理

课程特色：

● 课前调研，以企业实际主要项目类型作为主案例，现场解决学员和企业自己的问题

课程大纲

导入：你的产品研发项目属于哪种类型？

1. 传统型——强调过程控制

2. 敏捷型——关注技术创新

3. 极限型——支持战略落地

4. 极度型——深挖产品潜力

第一讲：建立现代项目管理思维

一、项目管理是条理化常识性质的方法

1. 项目管理回答的六个问题

讨论：你的项目能回答吗？

2. 项目管理过程组

讨论：一个都不能少？

3. 项目管理生命周期

讨论：随着项目的不确定性增加，可规划性如何变化？

二、项目是否成功依赖于衡量的主体

1. 项目管理的“人事”原则

2. 组织“基础设施”——关键参与者的角色和职责

讨论：你的项目有哪些关键参与者？他们为你的项目提供了什么？

三、关键过程是研发项目成功的保障

讨论：你能描述你的研发项目管理阶段吗？

1、研发项目的关键步骤

2、研发项目的阶段关口决策

讨论：阶段关口评审和决策应该要回答哪些关键问题？

第二讲：研发项目概念阶段

分享：你的项目是怎么来的？

一、选择正确的项目

1. 研发项目的商业价值

2. 初步项目商业方案

3. 定量商业分析

工具：项目指数

二、完善商业方案

1. 收集客户需求和期望

工具：COS会谈

2. 收集项目假设和约束

三、项目概念阶段关口评审

模版：项目任务书

第三讲：研发项目定义阶段

一、获得初期利益相关方清单

1. 识别关键利益相关方

2. 收集关键利益相关方信息

工具：利益相关方影响矩阵

模版：项目组织表和利益相关方清单

二、访谈关键利益相关方

模版：访谈清单

1. 目标说明

2. 工作范围说明

3. 项目约束模型

工具：规格符合性评审矩阵，五步访谈法

三、初步管理项目风险

1. 风险识别

2. 风险评估

3. 风险应对

模版：风险日志

模版：风险管理计划

模版：风险缓解计划

四、定义阶段关口评审

模版：项目章程

第四讲：研发项目计划阶段

一、设计项目进度计划

1. 创建WBS

2. 制作项目网络图

3. 资源估算

4. 工期估算

5. 关键路径分析

6. 优化进度计划

7. 建立项目甘特图

演练：设计企业项目或指定项目的进度甘特图

二、设计项目预算

1. 成本类型

2. 自上而下与自下而上估算

模版：项目成本分解与汇总表

三、设计项目沟通计划

1. 沟通渠道

演练：设计企业项目或指定项目的沟通网络图

2. 沟通方式

模版：项目沟通计划

四、计划阶段关口评审

1. 评审利益相关方清单

2. 评审风险日志

3. 冻结项目基准计划

第五讲：研发项目执行与控制

一、执行前准备

1. 确认资源承诺

2. 建立里程碑进度计划

3. 举行项目启动会议

讨论：启动会议的务实与务虚

二、分享责任和信任确保团队全力以赴

工具：责任模型

1. 团队责任例会

模版：项目例会纪要

2. 绩效对话

工具：对话计划表

三、透明沟通引导关键相关方参与项目

1. 监控和测试进展

讨论：监控的“平衡点”

2. 分享项目进展报告

讨论：客户和发起人喜欢什么样的报告？

3. 项目评审会议

四、动态风险管理与监控

1. 有效应对项目变更

1）RAPID控制流程

模版：项目变更申请与评估

2）扩大范围与发现范围

3）工程变更管理

模版：项目变更日志

2. 问题管理

1）问题排序和升级

2）评审和解决问题

3）千方百计解决进度绩效问题

模版：项目问题管理计划

五、研发项目采购管理

1. 供应商能力评估矩阵

1）交期-价格

2）样品-批量

2. 促进供应商快速交付

1）识别供应商瓶颈

2）活动关联

3）资源缓冲

第六讲：研发项目收尾与后评估

一、项目向运营转移

1. 核实项目完工标准

2. 跨部门协调转移

3. 建立项目后支持计划

二、存档与收尾会议

三、项目后评估

1. 初步评估——技术评估，经验教训，改善机会

2. 最终评估——深度技术评估，客户满意度，设计可靠性，项目收益

第七讲：研发项目团队建设

一、研发项目团队组织形式

1. 职能型组织

2. 项目型组织

3. 矩阵型组织

二、研发项目团队的构成

1. 研发项目经理的角色和职责

2. 研发核心成员的角色和职责

3. 职能部门经理的角色和职责

讨论：如何考核项目核心团队成员的绩效？

三、沟通解决研发团队的冲突

1. 项目冲突来源

2. 冲突处理策略

3. 沟通与反馈

4. 三元六步处理冲突

第八讲：敏捷项目管理初探

一、三个角色

1. 产品负责人

2. 敏捷教练

3. 团队

二、三个工件

1. 产品Backlog

2. 迭代Backlog

3. 产品增量

三、五个活动

1. 迭代

2. 迭代计划会

3. 每日站会

4. 迭代演示会

5. 迭代总结会

第九讲：综合案例研讨与课程回顾