员工管理是每个企业的重心，无论你是大企业还是小公司，相信很多管理者在管理过程中最头痛的问题就是员工不服从，不听话，做事不卖力，斗志不高，喜欢闹情绪，尤其是95后的员工，更是让人摸不着头脑。

当然，对于管理者而言，员工管理不好又何谈KPI呢？

说到这里就想到一个鲜明的例子，海底捞，为何海底捞的员工那么优秀？其实吃过海底捞的都知道，味道和平常的火锅味道是差不多的，去吃是因为它的服务。

极致化的服务，其核心不就是极致化的管理吗?

那管理者到底应该如何做好管理呢？

1.做好表率

每个人的工作态度、看法、价值观、想法是不一样的，如果想把大家都聚在一起打造成一个高绩效的团队，管理者在其中就充当着重要的角色。对于员工而言，管理者的一言一行无时无刻不在起到表率性的作用，并且一个优秀的领导者并不是所有人规定上口中的领导，而是发自内心认定的角色。

2.学会分权

把权力分给那些在某个领域能力更突出且信任的员工，不必事事亲为。因为作为一个管理者，面对的业务会变得更多，不可能做到面面俱到，分权可以更好的集思广益，使员工能力得到施展，提高成果交付效率。

3.一对一有效沟通

经常和员工进行一对一沟通，多倾听员工的表述，你会了解到员工的工作进度，在工作中遇到的问题，以及该员工在该领域或者其他领域独特的见解，也能让员工更清楚的了解到你对该岗位的期望，不仅让员工感受到管理者的关心和爱护，也可以传达公司的一些价值观，甚至还可以驱动员工更高效的工作。

4.利益相关

换位思考一下员工工作的动机是什么？

薪资待遇、福利、岗位发展大、环境气氛好。。。。

深入了解员工的想法，给与员工切身的利益，例如：定期根据不同的考核标准给予员工奖励或者晋升机会，让员工感受到公司对其的认可和鼓励，员工才会更加投入到工作中去，做出更好的成绩。

5.参与感

为什么有的员工缺乏上进心，做事懒散，其实就是缺乏参与感，当员工真的全身心投入到一件事情的时候，通过发挥自己的优势，从工作中获得快乐和成就感，他会更加的有目标性和进取性，从而更加努力的去工作完成任务。作为管理者就是要让团队成员感觉自己被需要，并且发挥其优势。

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