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企业为什么需要做岗位经验内化,那么我们首先要解释清楚什么是岗位经验内化,智诚教育岗位经验内化项目是以经验型员工为对象,提炼岗位经验成标准,内部传承转化为过程,优化体系提升绩效为目的。
-智诚教育《岗位经验内化》
智诚教育把岗位经验内化分为三个方面
1. 隐性经验显性化:选拔具有优秀岗位经验的员工(技术人才、资深老员工、优秀管理者等),梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验,并形成书面化;
2. 显性成果标准化:将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》,形成可复制的内部教材;
3. 标准内容生动化:根据成型的内部教材,训练兼职岗位导师,在企业内部进行经验的传承和转授。
那么现在我们在来看下这个项目能带来什么价值
价值1:提升参与者的能力在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会。价值2:避免知识资产流失人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理。价值3:降低组织试错成本组织最大的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错。价值4:优化工作执行标准一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善。价值5:梳理业务关联课件培训脱离业务就失去了生存的土壤,由内部开发出接地气的课程内容。价值6:培养专业师资队伍—培训需要“内外结合,软硬兼施”,但最终需要的是强有力的内部培训力量。价值7:构建内部学习文化——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师。价值8:打造人才培养体系——为企业创造价值最高的方式是培养人才,通过项目解决关键难题。
解释了岗位经验内化是什么,有什么价值,那么能带来什么成果
首先标准课件包,每个项目可产出30+门关键业务课件,标准为V2.0版本标准课件包。然后合格培训师,每个项目可产出30+名合格的内部兼职培训师。最后就是课程开发执行手册1套,可以未来在企业内部复制本项目的手册与项目后增值配套2套,课后使用的增值配套资料等。
所以为什么企业需要做岗位经验内化
经过多年开发的岗位经验内化项目得到了阿里、宝钢、京东、东风等众多企业的疯狂追捧,连续出现在同一家企业开设十几期几十期项目的情况。甚至有企业在焦急的等待老师档期,实在等不及的情况下,愿意两期项目同时启动,让刘老师两个项目连轴转。
在企业培训组织者、管理者以及学员都越来越挑剔,很多大型企业的员工一听培训就头疼的今天,为什么岗位经验内化项目这么受欢迎呢?岗位经验内化项目到底是什么,做什么,能帮助到企业什么?智诚教育结合这几期的岗位经验内化孵化班谈谈自己的感想和认识。
1、 聚焦于经验型人才的岗位经验传承内化
传统的TTT、PTT项目也非常受欢迎,但是为什么并没有像岗位经验内化项目那样受人疯狂追捧,连续开下去呢?仔细探究就会发现:TTT、PTT的老师都很牛,课程体系非常严密,对企业内部培训师的要求特别高,让内部经验型的人才望而生畏,一想到培训师要求那么高,开发、设计课程那么难,学员就容易打退堂鼓。所以,传统的TTT、PTT项目大部分收获的是学员对老师的崇拜,以及对成为内部培训师或开发课程的畏难情绪,导致企业的投入难以产生有效的成果。
而智诚教育刘议鸿老师开发的岗位经验内化项目着力于淡化老师的神秘感,聚焦于经验型人才的岗位经验传承内化,让经验型人才把隐性经验显性化,显性成果标准化,标准成果生动化,让岗位经验的传承内化通过标准化、趣味化的流程实践,通过丰富有效地演练得以落地,产生了真实可见的有效的成果。
岗位经验内化项目思想上的重大突破在于:充分认识到内部课程开发以及授课技能的培养与外部培训师的培养及课程开发是有重大差别的,内部课程开发及授课技能的培养都是以内部岗位经验的传承内化为导向的,不能用外部培训师的标准来要求内部经验型人才。这个思想上的重大突破,是岗位经验内化项目效果上取得突破的根源。
2、 让复杂的事情简单化
课程开发与授课技能提升是件很复杂的事情,按照习惯的做法,一开始就把这个系统及标准告诉学员,让学员达到标准,这样学员容易产生畏难情绪,打退堂鼓。复杂的事情复杂化,通常让大部分人很难达到目标。罗马不是一天建成过的,刘议鸿老师开发的岗位经验内化项目通过对内部课程开发及授课技能提升三阶段任务的分解,把岗位经验的传承内化这么一个宏大的使命转换成了填写“课程定位表”、“内容结构图”、“教学策略备注”,变成了“转换PPT”、“左右脑表达”的练习,把复杂的事情分解成一个个简单的步骤,让学员一步一步轻松自如的实现了岗位经验传承内化的落地,完成了宏大的使命。
3、 让有意义的事情愉悦化
岗位经验内化是一件非常有意义的事情,从企业的角度来说,可以把资深员工的经验内化为组织的知识资产,实现经验的传承,知识资产的增值,推动企业的快速持续发展;从员工个人的角度看,是对人生阅历经验的总结提升,是解决工作问题的有效手段,有利于个人学习能力、沟通能力以及逻辑思维的提升与改进,人格魅力的影响与提升,对于开会、谈判、亲子教育等众多问题都有帮助;对于培训部门来说,是落实培训支撑企业战略发展的真正体现。可是,这么一件有意义的事情,在很多企业最终实施起来变成了一件非常苦逼的过程,导致学员、培训组织者都不愿意参与。刘一鸿老师开发的岗位经验内化项目通过不断地探索,实现了让这件有意义的事情愉悦化,让愉悦的过程产生了严谨高效的成果。刘议鸿老师在项目设计中,每个环节都是通过愉悦的、体验式的练习、演练、鼓励、支持、建议等方式吸引学员参与,用榜样效益激励学员参与,通过愉悦、紧凑的过程产生了高效、实用的成果。
4、 让学习传承成为实现自我价值的舞台
“不忘初心,方得始终”,岗位经验内化项目以真正帮助企业实现经验的传承内化为使命。同时,项目还在客观上帮助学员实现了自己的使命和人生价值。很多学员在完成厚厚的几本《学员手册》、《讲师手册》后激动地说:“一直梦想出书,但总感觉是梦想,不可能实现!真没想到在老师的一步一步的教育指导下,我这辈子还能把自己的宝贵经验变成厚厚的几本书!”还有很多学员在完成试讲后,部门的负责人惊讶地说:“真没想到平时闷葫芦的人,也能上台讲得这么好,这么实用、实效、有感情,老师的魔力太大了!”岗位经验内化项目成为经验型人才实现自我价值的舞台,这也是项目在同一个企业吸引越来越多的人参加的秘诀所在,更是激发项目组众多老师不断前行的巨大推动力。
5、 客户为有效的成果付费
企业培训往往是企业投资回报率最高的投入项目之一,但传统的培训的回报是长期的不是一步到位的,更多是隐性的,企业高层决策者不太容易看到直接的培训成果。所以,日常中很多企业一讲到企业培训往往觉得很重要,但真正培训与生产、营销、管理等等活动发生冲突的时候,往往企业会将培训活动往后排,企业领导决策者更喜欢看到直接的、显性的投资回报。而岗位经验内化项目在项目过程中出成果,有隐性成果也有显性成果,让企业领导决策者为有效的成果付费买单,真正实现了培训活动的价值创造以及战略支撑的作用。当经验型人才试讲评估时,部门主管满脸惊喜,试讲者一脸自豪;当培训部门搬着厚厚的几十本经验型人才产出的《学员手册》、《讲师手册》向企业领导决策者汇报时,决策者一脸惊讶,培训部门的员工满脸狂喜。企业决策者为有效的成果付费买单,才会觉得投资物超所值;培训部门的产出有形化、显性化,才能在公司挺直腰杆。而能真正帮助企业,帮助培训部门,会激发岗位经验内化项目组全体成员一直奋力前行!
项目已经完成商业模式的创建工作,于2018年向全国各地推开,一个优秀的经营团队和讲资团队将以标准化的方式开展工作,让更多的企业体验到此项目在企业经验内化上的突破,传承企业的核心价值,为实现企业的目标而贡献力量!
那么接下来,我们一起来看看,岗位经验内化操作流程与优势。
首先,这个项目分为2-8天几个版本企业可以根据实际情况进行安排。最后项目开始前定题、定人、宣传造势。项目进行时课程设计、课程开发、课程呈现。项目结营时评课、评人、落地转化。
优势一:为结果付费、风险可控;1、项目实施前约定项目成果产出标准及评价标准。2、项目实施中的每一个阶段严格控制阶段性成果的质量。3、项目实施后根据成果合格数量付费,确保企业没有采购风险。优势二:版权项目、品质保障。优势三:科学设计、成果保障;这是一个被186家行业龙头企业、1800多天项目课程、3260余门标准课件包、4100多名内部兼职培训师成长见证的项目!这是一个中国烟草、中国联通、中国石化、中国中车连续4年采购的项目!这是一个为阿里巴巴推行“农村淘宝战略”奠基的项目!这是一个东风乘用车2016年开始连续实施12期,目前仍在进行的项目!这是一个版权认证+实践验证双重质量保证的项目!
以下仅列举近2年的部分项目
项目名称 | 项目成果 (仅计算通过顾问组评审认证的数据) |
阿里巴巴(共5期): 岗位经验内化——电商系列课程开发项目 | 1、服务阿里旗下单位包括:淘宝大学、速卖通大学、万堂书院、天下网商 2、认证美工、推广、客服系列29门专业课程 3、认证大数据及无线店铺推广11门专业课程 4、合计培养培训师217名 |
中国中车(共3期): 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、服务中国中车(原中国南车)旗下单位包括:株洲所、时代电气、宝鸡时代工程机械等 2、开发内部标准课程包32门 3、培养内部培训师91名 |
东风乘用车(共12期): 岗位经验内化-38个核心工种岗位技能课程开发及安全类、管理类系列项目 | 1、已完成专业技能课程370门 2、已认证合格内训师212名 3、目前仍在持续实施中 |
湖南中烟(共6期): 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包45门 2、培养内部培训师128名 |
安徽联通(共2期): 岗位经验内化-专业线课程开发与培训师培养 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师68名 |
宝钢集团: 教学型组织构建项目 | 1、开发出内部专业课程包7门(其余待执行) 2、培养内部培训师14名 |
项目名称 | 项目成果 (仅计算通过顾问组评审认证的数据) |
东风车城: 岗位经验内化-课程开发与内部培训师培养项目 | 1、开发精品课程包6门 2、培养内部培训师18名 |
上海菲扬: 岗位经验内化-课程开发与内部培训师培养项目 | 1、开发精品课程包13门 2、培养内部培训师17名 |
五羊-本田: 岗位经验内化-课程开发与内部培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包10门 2、培养内部培训师28名 |
比亚迪(上海): 岗位经验内化-课程开发与内部培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师24名 |
中远航运: 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师19名 |
宏川集团: 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包24门 2、培养内部培训师32名 |
马可波罗(共3期): 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包31门 2、培养内部培训师54名 |
宝能集团: 自主知识体系构建与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包19门 2、培养内部培训师33名 |
深圳水务集团: 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包28门 2、培养内部培训师41名 |
麦克维尔: 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师29名 |
深圳华侨城(共2期): 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养 | 1、开发内部标准课程包29门 2、培养内部培训师41名 |
益盟长青学院: 岗位经验内化-课程开发与内部培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包7门 2、培养内部培训师26名 |
南华期货: 智华仕-课程开发与商务呈现项目 | 1、开发内部标准课程包5门 2、培养内部培训师23名 |
美联英语: 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师32名 |
项目名称 | 项目成果 (仅计算通过顾问组评审认证的数据) |
例外服饰: 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包11门 2、培养内部培训师37名 |
合肥燃气: 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包8门 2、培养内部培训师28名 |
招商地产: 岗位经验内化-精品课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包5门 2、培养内部培训师19名 |
海印股份: 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包27门 2、培养内部培训师29名 |
东江集团: 岗位经验内化-精品课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包8门 2、培养内部培训师26名 |
广东中烟: 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包5门 2、培养内部培训师21名 |
励泰集团: 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师32名 |
苏泊尔(共4期): 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包42门 2、培养内部培训师37名 |
航嘉集团: 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师18名 |
武汉天然气: 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包11门 2、培养内部培训师31名 |
华孚色纺: 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包33门 2、培养内部培训师34名 |
东风雷诺(多期,正在持续执行中): 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包38门 2、培养内部培训师38名 |
速美达机器人 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包21门 2、培养内部培训师27名 |
华勤通讯(共4期) 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包49门 2、培养内部培训师61名 |
项目名称 | 项目成果 (仅计算通过顾问组评审认证的数据) |
金证股份 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师28名 |
斗鱼(共3期) 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包23门 2、培养内部培训师18名 3、目前持续实施中 |
盘子女人坊 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包7门 2、培养内部培训师19名 |
巴陵石化 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包21门 2、培养内部培训师42名 |
长炼石化 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师32名 |
惠尔浦 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包11门 2、培养内部培训师18名 |
维达力 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包6门 2、培养内部培训师18名 |
尚惠国际 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师27名 |
东方雨虹 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师18名 |
英业达 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包9门 2、培养内部培训师24名 |
鄂尔多斯化工集团 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包15门 2、培养内部培训师26名 |
阳光电源 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包21门 2、培养内部培训师21名 |
福建联通 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师30名 |
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