真探剧本杀+培训=问题分析与解决 视频介绍

当Z世代不断涌入职场，他们一出生就与网络信息时代无缝对接，受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响比较大，所以又被称为“网生代”“互联网世代”“二次元世代”“数媒土著”等。那么什么样的培训方式才能激起他们的学习热情，对于个性十足、崇尚交互娱乐体验的Z时代，更有趣的培训项目如何打造。智诚教育研发的课程，带来了令Z世代“欲罢不能”的培训玩法就是培训+剧本沙。越来越多的90后、95后、00后进入职场，给以往企业的管理和培训模式带来了冲击，不难发现以往人才找工作，如今工作找人才。企业管理者们不得不思考如何创新，才能符合这群年轻人的审美要求。据专业人士对Z世代的调研问卷数据显示，90后、95后和00后的兴趣排行榜上，游戏排名前三，剧本杀和密室逃脱均排在前列，同时Z世代都对培训也有着不一样的要求。如今的年轻人为什么如此热衷游戏，其实不难发现，游戏中的奖励都是现实中无法得到的与枯燥的工作和学习不同的是，玩游戏能让人们体会到现实中没有的乐趣，设计游戏化培训学习项目的价值就是将游戏和枯燥结合，让年轻人在枯燥的培训学习中也能体会游戏的快乐。

如何让智诚教育企业培训具有游戏化

游戏改变世界，用游戏的力量，解决现实培训的问题，提高职业素养，是一种不错的方法。在设计培训游戏化之前，我们应先关注游戏化的定义和游戏中不可缺少的要素，要考虑清楚培训的目标，通过游戏这个过程达到培训的目标，才能精准设计有趣的培训项目。游戏化是采用游戏机制、美学和游戏思维的手段，吸引他人，鼓励行为，促进学习和解决问题，通俗来说，就是采用游戏的思维，通过多种手段实现企业培训的目的。

游戏培训不等于不务正业，玩也能有高度

做任何事情，包括学习，拥有游戏心态是很重要的。这意味着你会很放松，不会执着于最终结果，因而能大幅减少压力，真正地享受做事的过程。大多数情况下，你都会发挥得非常好。现在企业管理者大多数对游戏形式的企业培训都存在一些误区，因此，在进行游戏化培训项目设计前，我们需要理解实行游戏化的要点。首先规避片面化的游戏设计法，很多人以为游戏化是企业培训锦上添花的小环节，生搬硬套，把游戏化植入到学习中，比如浅显的积分制、随意的奖励，都会导致学员没有得到激励。然后培训专家的必要性，游戏化是手段，最终目的是让员工掌握内容提高绩效。因此，作为非常了解学员应该掌握的知识的人，培训专家的角色很重要。无论是剧本杀形式的培训，还是其它游戏形式培训，都应配备培训专家。最后不能神圣化游戏化，游戏化的形式不可能解决所有培训中的问题。

“沉浸式剧本杀+培训”带来了什么

沉浸式剧本杀形式的培训不仅可以促使学员感知企业文化，还能起到筛选学员、挖掘能力的作用。通过沉浸式剧本杀游戏，我们能够发现学员的问题分析解决能力、沟通能力、协作能力、决策能力和执行能力等能力。

游戏化在企业培训中的应用场景

游戏化在企业培训中的应用场景很多，不仅仅是沉浸式剧本杀，还有线上学习平台的游戏化界面。管培生培训项目，课程和任务被设计为游戏通关场景，每一关对应一个阶段的培训，打开之后就能明确该阶段应该学习哪些课程、完成哪些任务。这样的形式迅速激发起学员的学习兴趣，收效甚佳。领导力培训项目，将基层领导日常管理工作中的场景以游戏的形式展现出来。比如以故事形式设计基层领导力培训——故事线是星球上某组负责人在晋升之后开始规划新计划，但是面临了一系列难题……这个情境能有效激发学员的好奇心，这些难题正是源自这个岗位日常管理工作中的场景，从而达到了记忆并训练管理能力的目标。销售技巧培训项目，比如说故事显示设计为古代时期，可以融合酒文化，餐桌礼仪，营销技巧，市场分析等等，这样干的好处是通过第三视角发现过往自身的问题。

游戏化的场景应用

游戏化的应用场景不局限于培训，在工作、生活和管理中都可以使用游戏化思维。招聘面试，有一些公司会把沉浸式剧本杀和群面结合，面试官和应聘者同时参与沉浸式剧本杀，通过沉浸式剧本杀游戏去选拔人才。如何管理新员工后浪是困扰很多管理者的难题。如果借助游戏化思维，让年轻人每天上班都带有打怪升级的激情和兴趣，带领团队会变得容易很多。总之，设计一个好玩的沉浸式剧本杀形式培训，并不需要投入很多，但大家从中收获的乐趣却是无穷的。不仅仅是学员体验，设计培训项目的过程本身也很有意思。

企业培训+沉浸式剧本杀会擦出怎样的火花？

【课程背景】

作为现代企业管理者，最大的工作量就是解决工作中的各类问题。在解决问题的过程中，为了能更快速且有效地解决问题，除了掌握基本的步骤和流程之外，还需要从思维意识上做根本的改变。由于组织中的问题往往并非由某个单一原因所造成，也并非能由某个单一对策就能全盘解决，因此，能够在每个环节进行全面、系统、没有遗漏的思考非常关键，也就是“系统思维”。我们说企业最核心的竞争力是人，人才竞争对核心的是“思维”，面对复杂多变得经营环境，强化员工的核心思维能力，突破边界，才是解决问题之根本道理。

培训市场上关于问题分析与解决的课程有很多，但教学形式单一，教学效果十分有限，为了让学员学习之后能够起到高效、持续的转化效果，智诚教育在深研教学设计的基础上，创新教学形式，结合剧本杀的玩法，嵌入机制游戏，将解决问题的思维方式融入到剧本中，形成一种新的教学形式“培训+剧本沙”。剧本沙模拟演练+实际工作问题解决演练，双实战、高卷入的教学过程，充分调动学员的情绪脑和理性脑，让教学效果翻倍，转化效果更佳。最终通过问题分析与解决的系统学习，将复杂的问题简单化，简单的问题标准化，标准的问题流程化，流程的问题系统化，提供一套寻找最优路径与最小阻力的解决问题的方法，以此实现问题高效解决。

【课程收益】

1、教会学员从多角度、结构性地全面思考问题，改变惯性思维与冲动解决问题的习惯。

2、带着问题来，带着真因走。

3、收获一套知识手册、工具手册和实践手册。让学习效果延伸到课堂之外。

4、帮助学员理解团队脚本和团队协作的底层逻辑，提升团队的凝聚力，推动组织绩效的改善。

【课程时长】1天（6小时）

【课程形式】

剧本沙、工具实操、实际问题解决、深入点评、随堂产出

【课程对象】

团队管理者，项目负责人，业务专家，青年骨干员工、管培生、新员工等

【课程大纲】

导入

组织智慧与组织健康

真探课程框架简介

剧本沙体验：

1、剧本沙规则讲解

2、剧本背景介绍

3、心理建设与选角色

4、发放人物本

模块一：消失的三千万资金，真题在哪里

1、引导学员完成第一幕剧本阅读

2、学员进行角色自我介绍，并进行小剧场的演绎

3、引导学员阅读第一轮线索【集团董事办主任】

4、简短公聊

5、大强朋友的故事及发放故事卡【消失的3千万资金】

6、公聊讨论：指出该故事事件中的主要责任人

7、复盘与思考

8、思考问题的三个层面

9、事件链与问题域

10、案例：销售员视角的回款问题

11、问题评估九宫格

12、问题测评

13、练习：问题画布

14、本章小结

模块二：获奖的项目竟暴雷，真因是什么

1、第二幕剧本阅读

2、公聊讨论【你的贡献】

3、与张总的沟通电话【项目暴雷】

4、强总的要求【谁是离开的人】

5、引导学员阅读第三幕内容

6、发放线索卡

7、公聊讨论【谁是问题责任人】

8、复盘与思考

9、案例：一件小事，胖东来却看成了大事

10、个人“剧本”& 团队“脚本”

11、挖掘真因的三种分析方法

12、因果关系分析

13、筛选出关键要素

14、练习：原因画布

15、本章小结

最后的补充和总结

1、模块三和模块四重点内容简介

2、大强总的话

3、故事结尾的总结