企业管理培训：管理是什么？

当我们谈管理这一话题的时候，企业管理培训总是绕不开一个名字：彼得·德鲁克。被誉为“现代管理学之父”的德鲁克，一生写了39本书，其中15本是讲管理的。企业管理培训机制流程，谈到企业管理是什么，首先德鲁克认为，管理是关于人类的管理，任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的企业效益。管理的本质就是做分配，分配责权利，我们初中学平面几何的时候，学过一个直角三角形，叫勾三股四弦五。

这是组织的全部含义，也是管理能成为一个关键和决定性因素的主要原因。每个企业内部都拥有具备不同技术与知识、从事不同工作的员工。企业管理培训的意义，我们可以看到，高级管理人员在人事管理和制定有关人事决策方面所花费的时间，远远超出了他们在做其他工作上所花费的时间。而且，他们也确实应该这样做。如果我们是创业初期，我作为老板、投资人，我自己都不知道我赚不赚钱，我还处在投入阶段，我不可能给到我的团队很高的福利待遇，同意吗？所以，这个时候我给到他的利益是最小化的，但是我却给到他更多的权力、信任，给到他适度的信任；但是当你的企业进入到第二阶段，已经相对成熟了，这个时候你的企业已经又了五六千万营业额，一年怎么说也有个五百万利润的时候，你要把给他的利益调到4这个边，然后让他的责任变得更加清晰，让他的权力慢慢弱化，因为你要开始建立规范化的管理体系，责权利要相匹配；如果走到第三阶段，成熟发展期的时候，我们要给到一部分的元老和核心骨干的利益是最大化的，让他的权力变得最小，让他的责任变得次之。

因为从决策的重要性来讲，一旦在人事决策上发生失误，人事决策造成的后果将比其他所有决策造成的后果所持续的时间都长，影响也更为深远，而且更难以消除。然而，管理者有关晋升和人事安排的决策，总是难以尽如人意。企业管理培训开展情况调查，总的来说，他们做出的决策，平均成功率不超过33.3%，最多有1/3的决策是正确的，l/3没什么效果，还有l/3彻底失败。理人是三个方向的理，第一个是梳理，作为管理者，你要经常帮助下属，梳理他的工作思路、梳理他的工作计划，包括他自己要什么，怎样达成他自己想要的目标；第二个，叫调理，你要经常有意识的去调理员工的心态，也许我们在管理的时候总是有一些不够兼具公平的事情，同时，有的人呢，可能，工作年限长了，就变成老油子心态了，没有激情了，这个时候，你要去调他的心态；第三个呢，叫调试，我们要调试员工的情绪状态，有的时候不是心态的问题，心态没有问题，他是状态出了状况。

那么，人事决策的基本原则是什么？德鲁克认为，管理者必须认识到：

第一，如果管理者将一个人安排到某个岗位上，而他表现得毫无绩效，无法胜任该项工作，那就是管理者的失误。你既不能迁怒于他，也没理由抱怨，因为的确是管理者犯的错误。企业管理的人性困境，管理不应该是管人理事，而应该反过来，调个头就够了。

第二，早在尤利乌斯·恺撒时代，大家就认同这样一句至理名言：“士兵们有权力获得能干的指挥官。”管理者的责任就是要保证人们在组织中的工作卓有成效。

第三，在管理者做出的所有决策中，人事决策最为重要，因为它们决定了组织的绩效状况。因此，应当尽量做好这些决策。

第四，人事决策的首要禁忌是：不要给新来的人安排重大的新任务，这样做会冒很大的风险，因为他们对新工作的适应要有一个过程。

把这类任务交给你了解其行为和习惯秉性，并且已在组织内赢得了信任和信誉的人。把高水平的新来者先放到一个成熟的岗位上，因为这样的岗位目标清晰，他在那里也很容易获得帮助。